Оператор по удержанию клиентов
Оператор по удержанию клиентов
Алматы, микрорайон Горный Гигант, улица Искендерова, 50
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Осуществление исходящих информационных звонков клиентам, не завершившим процедуру идентификации;
- Консультирование по этапам прохождения идентификации, сопровождение клиента до полного завершения процедуры;
- Обработка обращений от клиентов с жалобами на расчёт ставок: анализ ситуации, предоставление разъяснений и индивидуальных предложений в качестве компенсации;
- Ведение телефонных продаж, формирование и сопровождение клиентской базы;
- Информирование клиентов о продуктах компании, действующих услугах, акциях и специальных предложениях;
- Ведение внутренней отчётности по результатам коммуникаций и взаимодействий с клиентами.
- Знание казахского и русского языков;
- Стрессоустойчивость и усидчивость;
- Умение быстро находить выход из сложных и непредвиденных ситуаций, предлагать несколько вариантов решения вопроса.
- График работы: 2/2 (с 10:00 до 21:00);
- Официальное оформление по ТК РК;
- З/плата выдается 2 раза в месяц;
- Молодой и дружный коллектив;
- Абонемент для занятий спортом в фитнес-зале;
- Беговой клуб с профессиональным тренером.
Уважаемые кандидаты, удаленный формат работы не рассматриваем - мы ценим живое общение и командное взаимодействие. Работа исключительно в офисе.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам, переписке (кулоны с гравировкой и портреты на заказ, входящий трафик)
МногоКартин
Алматы
до 500000 KZT
Сотрудник в отдел по работе с посетителями
Корпоративный Фонд Almaty Museum of Arts
Алматы
до 500000 KZT