Руководитель сервисного отдела

Мы «UNIX» — один из ведущих дистрибьюторов товаров для спорта, активного отдыха, детских товаров и массажного оборудования.

Более 10 лет мы производим и продаем самую востребованную на российском рынке продукцию. Наша компания нацелена только на динамичное развитие, постоянное улучшение качества продукта и усовершенствование сервиса.

Почему мы:

• Мы нацелены только на комфортное длительное сотрудничество и прикладываем все усилия, чтобы каждый сотрудник профессионально развивался и динамично увеличивал свой доход.

• Создаем корпоративную среду, в которой поощряется обучение и обмен знаниями, компенсируем до 100% стоимость обучающего курса сотрудника компании.

• У нас гибкая и отзывчивая команда без формализма: каждый человек в команде имеет возможность предлагать и реализовывать идеи по улучшению бизнес-процессов и показателей компании.

• Соблюдение ТК и возможность получить премию по итогам года.

• Скидка до 50% на продукцию для сотрудников компании.

Чего мы ждём от вас:
Вы — управленец, а не «руки». Умеете выстраивать работу сервиса так, чтобы клиенты оставались довольны, команда работала чётко, а показатели росли.

• Управление сервисным подразделением (от 10 человек): организация работы, контроль сроков, качества, загрузки;
• Обеспечение экономической эффективности сервиса (выработка, KPI, себестоимость);
• Контроль клиентского опыта и удовлетворённости;
• Поддержание порядка, дисциплины и управляемости внутри команды;
• Участие в найме и усилении технического персонала;
• Формирование и поддержание системы мотивации.

• Опыт управления сервисом от 3 лет (спортивное оборудование или смежные технические сферы);

• Понимание сервисной экономики: выработка, загрузка, сроки, качество, приоритеты, оптимизация процессов;

• Умение анализировать и принимать решения;

• Способность быстро включиться и настроить команду на результат;

• Сильная управленческая позиция, требовательность, системность;

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, Битрикс24).

• Работу в стабильной российской компании с собственным производством, более 10 лет на рынке;

• Сильную дружную команду профессионалов;

• Полное соблюдение ТК РФ;

• Оклад 150 000 руб. + 20 000 (KPI).

Важно:

Мы ищем человека, который способен держать сервис под контролем: людей, сроки, качество, клиентский опыт и внутреннюю дисциплину. Если Вы готовы управлять, а не только выполнять — нам по пути.