Администратор отеля

Мы ищем администратора отеля, который умеет создавать для гостей ощущение заботы, порядка и высокого сервиса с первых минут общения.

Эта вакансия подойдёт человеку, который любит работать с людьми, умеет быстро ориентироваться в ситуации, спокойно решает вопросы гостей и понимает, что качественный сервис строится на внимательности, стандартах и доброжелательности.

Место работы: отель в Московской области.

Что предстоит делать:

• встречать, размещать и сопровождать гостей;

• работать с бронированиями и системой TravelLine;

• консультировать гостей по услугам отеля;

• оформлять заезд и выезд гостей;

• поддерживать высокий уровень сервиса и соблюдать стандарты работы;

• взаимодействовать с другими подразделениями отеля;

• оперативно решать текущие вопросы и пожелания гостей;

• контролировать комфортное пребывание гостей на всех этапах.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление по ТК РФ;

• стабильную работу в гостиничной сфере;

• проживание;

• питание;

• обучение и ввод в должность;

• поддержку в период адаптации;

• оклад + прозрачная система kpi;

• работу в команде, где важны уважение, сервис и ответственность.

Что важно для нас:

• опыт работы администратором отеля или в сфере гостеприимства;

• знание TravelLine;

• хорошие коммуникативные навыки;

• опыт общения с гостями и умение решать возникающие вопросы;

• приветствуется знание стандартов гостиничного сервиса;

• приветствуется знание английского языка для общения с гостями;

• доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность и внимательность.

Почему кандидаты выбирают нас:

• понятные задачи и рабочие процессы;

• обучение и поддержка на старте;

• комфортные условия работы;

• возможность профессионально расти в сфере гостиничного сервиса;

• работа в месте, где ценят качество обслуживания и уважительное отношение к людям.

Мы ищем не просто сотрудника на стойку размещения, а человека, который умеет создавать хороший сервис и приятное впечатление об отеле.

Если вы внимательны к людям и хотите развиваться в гостиничной сфере — будем рады вашему отклику.