Специалист по работе с гостями (Отель Москва Империал Плаза 5*)

Роскошный и современный Отель "Москва Империал Плаза" 5*, расположенный в центре города, по праву можно назвать настоящим шедевром архитектуры и элегантности.
Наш Отель предлагает гостям:

• 268 номеров различных категорий
• изысканный банкетный зал "Империал Плаза"
• ресторан авторской кухни "Кафе Империал"
• ресторан "Гэлари"
• банкетные залы и конференц-залы
• тренажерный зал

В отеле Империал Плаза открыта вакансия
Специалиста по работе с гостями.

Требуемый опыт работы: 1–3 лет

Полная занятость, полный день

Основные обязанности:

• встреча, размещение и регистрация гостей
• консультирование гостей по возникающим вопросам
• предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с гостями отеля
• создание атмосферы гостеприимства в отеле
• информирование гостей обо всех видах услуг, предоставляемых в отеле
• работа в системе ОПЕРА ПМС

Основные требования:

• опыт работы специалистом по работе с гостями, администратором службы приема и размещения, старшего администратора от 1 года в отелях
• знание английского языка
• понимание, что такое сервис, гостеприимство, клиентоориентированность
• возможность работать в режиме многозадачности

Условия:

• график работы 2/2
• оформление в соответствии с ТК РФ, соцпакет (отпуск, больничный лист)
• заработная плата – конкурентная!
• программа добровольного медицинского страхования (ДМС)
• бесплатное оформление медицинской книжки
• корпоративное питание
• активная корпоративная жизнь (командообразующие мероприятия, праздничные корпоративы, Лучший сотрудник квартала/года, корпоративные подарки сотрудникам и детям)
• различные тренинги, адаптированные под запросы сотрудников
• материальная помощь в особых жизненных ситуациях
• персональный шкафчик в раздевалке
• работа в 5 минутах от станции метро Комсомольская

Работая у нас, вы приобретаете бесценный опыт работы в Отеле 5* в коллективе активных и заинтересованных профессионалов.
Направляйте Ваше резюме, мы его рассмотрим и пригласим Вас на собеседование!