Начинающий специалист технической поддержки (1 линия)

РТК-ЦОД

Начинающий специалист технической поддержки (1 линия)

Воронеж, проспект Революции, 35

Описание вакансии

Обязанности:
  • Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании;
  • Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов;
  • Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на последующие линии поддержки;
  • Взаимодействие с другими командами для устранения технических неполадок;
  • Выполнение регламентных задач в рамках своей смены.
Требования:
  • Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг);
  • Понимание основ использования консоли ОС (telnet, tracert, ipconfig);
  • Умение работать с Outlook и офисными пакетами;
  • Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях и находить решения;
  • Готовность работать в сменном графике (дневные/ночные смены);
  • Ответственность, внимательность и умение работать в команде;
  • Грамотная речь, умение четко и структурировано излагать свои мысли в устном и письменном виде.

Будет плюсом:

  • Понимание работы служб и сервисов ОС: DNS сервер, терминальный сервер, DHCP, IP;
  • Знания принципов работы локальных сетей, основных сетевых сервисов (понимание стека TCP/IP, DNS, DHCP);
  • Опыт работы с системами мониторинга;
  • Опыт работы с тикет-системами;
  • Опыт работы в техподдержке или аналогичной должности будет преимуществом.
Условия:
  • ​​Карьерные возможности быстрого роста внутри компании;
  • График работы - 5/2;
  • Мы готовы поддерживать и прокачивать твои профессиональные скилы;
  • Статус IT аккредитованной компании;
  • Прозрачное оформление по ТК РФ с первого дня;
  • Предоставляем технику для работы;
  • Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (онлайн и оффлайн);
  • Из плюшек - корпоративные скидки на разные сервисы, возможность корпоративного обучения, ДМС со стоматологией, скидки на спорт!
Навыки
  • Мониторинг серверов
  • Мониторинг сети
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ПОРЯДОК, Группа компаний

Инженер технической поддержки

ПОРЯДОК, Группа компаний

  • Воронеж

  • от 65000 RUR

Рекомендуем
Ассоциация Галерея Чижова
  • Воронеж

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
ВойсЛинк
  • Воронеж

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
МОНТРАНС
  • Воронеж

  • до 70000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 48500 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 53000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 53000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 53000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)

Специалист call-центра

Банк ВТБ (ПАО)

  • Воронеж

  • от 51250 RUR

МедЭксперт
  • Воронеж

  • от 52000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию