Оператор обработки обращений

🎧 Контактный Центр Аудио Коннект открывает набор на проект Федерально уровня.
Вакансия: Оператор не голосовой-поддержки ГИС ЖКХ и «Госуслуги Дом».

Сотрудничество подходит тебе, если:

• Владеешь Excel или готовность к его освоению;

• Имеешь навыки владения ПК и пользование поисковыми запросами;

• Обладаешь высоким уровнем грамотности и внимательности к деталям.

• Не боишься большого объема информации.

• Приветствуется понимание основ SQL;

• Наличие опыта работы в поддержке ГИС ЖКХ будет значительным преимуществом.

Мы предлагаем прозрачные и выгодные условия:

• Достойный доход (ЧТС + бонус за результат);

• Полностью удалённую занятость - сотрудничай из любого уголка России!

• Профессиональное обучение за счет компании;

• Комфортный режим 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК.

Чем предстоит заниматься:

• Первая линия поддержки пользователей сервиса ГИС ЖКХ;

• Обработка обращений пользователей в текстовом формате;

• Анализ технических проблем и поиск решений согласно инструкциям;

• Адаптация шаблонов ответов под конкретные ситуации пользователей;

• Решение широкого спектра вопросов по работе с системой ГИС ЖКХ и мобильным приложением "Госуслуги.ДОМ";

• Соблюдение делового стиля общения;

• Работа с электронной почтой и системой заказчика.

Если чувствуешь, что это про тебя — не откладывай!

ОТКЛИКАЙСЯ прямо сейчас и стань частью команды, где твой результат действительно оценят!