Администратор на ресепшен АМАКС Отель Тула 4*

Гостиничный комплекс АМАКС Отель Тула приглашает на работу Администратора службы приёма и размещения

АМАКС отель Тула – новый современный отельный комплекс в центре г.Тулы. В работе мы ориентируемся на лучшие мировые практики и соблюдаем высокие стандарты гостеприимства.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 (дневная смена с 09:00 до 21:00, ночная смена с 21:00 до 09:00, 2 выходных);
• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата 55000 руб. + премирование в рамках системы KPI;
• Комплексный обед, чай, кофе за счет компании;
• Предоставление униформы;
• Скидка сотрудникам и родственникам на проживание в отелях и на курортах сети 50%;
• Скидка сотрудникам и членам семьи на посещение ресторана отеля 30%;
• Корпоративные доплаты и привилегии отдельным категориям сотрудников;
• Оформление медицинской книжки за счет работодателя.

Широкие возможности для профессионального и карьерного роста!

Основной функционал:

• Осуществление процедуры оформления заезда/выезда Гостей в соответствии с существующими стандартами обслуживания;
• Работа с кассой: производить расчет с Гостями, оформлять финансовые/отчетные документов, контролировать начисления;
• Приём и обработка входящих звонков и писем, предоставление полной информации об отеле Гостям по телефону, электронной почте, в мессенджерах;
• Оперативное решение возникающих вопросов;
• Информационная поддержка гостей (презентация услуг отеля, номерного фонда, инфраструктуры города);
• Разрешение конфликтных/спорных ситуаций.

Наш кандидат:

• Уверенный пользователь ПК;
• Умеет работать в команде;
• Способен брать на себя ответственность за выполнение задач и принятие решений, а также за качество обслуживания Гостей;
• Соблюдает этические нормы и стандарты профессионального поведения, стремится к постоянному совершенствованию и развитию своих навыков.