Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Юридическая компания «Джастис Бридж Групп» - ведущая юридическая компания, обеспечивающая комплексное сопровождение физических лиц.

Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая составление необходимых документов, урегулирование гражданских споров, участие представителя в судебных процессах, адвокатская поддержка, комплексное юридическое сопровождение и др.

Наша миссия — сделать закон надежным союзником в любой сложной ситуации.

Мы гордимся своей командой высококвалифицированных юристов, которые ежедневно помогают нашим клиентам преодолевать трудности, восстанавливая законность и справедливость там, где это особенно важно.

Приходите в команду «Джастис Бридж Групп» и внесите свою лепту в поддержание правопорядка и справедливого устройства мира вокруг нас!

Обязанности:

- Вести клиентскую базу в CRM, своевременно обновлять статусы по обращениям

- Формировать и подготавливать пакеты документов для передачи юристам

- Контролировать сроки предоставления документов и назначенных встреч, напоминать клиентам о необходимости их выполнения

- Взаимодействовать с юристами для согласования деталей повторных консультаций и передачи информации по делу

- Помогать клиентам в заполнении заявлений, анкет и других необходимых форм

- Отвечать на входящие звонки и сообщения по вопросам статуса дела или повторных встреч

- Участвовать в разработке и улучшении внутренних процессов по работе с клиентами

- Собирать обратную связь от клиентов после повторных встреч для повышения качества сервиса, урегулирование претензионных вопросов

- Обеспечивать комфортное взаимодействие с юристами.

Требования:

- Опыт работы с клиентами, желательно в юридической или консультационной сфере

- Знание CRM (любой)

- Грамотная речь и уверенное владение русским языком

- Внимательность к деталям и документам

- Знание основ юридической документации будет преимуществом

- Умение сохранять спокойствие и ясно все объяснять.

Условия:

- График работы: Понедельник - пятница

- Рабочий день с 10.00. до 19.00.

- Работа в офисе (удаленный или гибридный формат работы не предусмотрен)

- Зарплата: от 80 000 руб. (обсуждается с успешным кандидатом)

Наш адрес: г. Москва, ул. Яблочкова, 21 к. 3.

Метро или МЦД-1 Тимирязевская, 1 минута пешком от метро.