Менеджер контакт-центра
Менеджер контакт-центра
Хабаровск, улица Серышева, 60
Описание вакансии
В крупную компанию по доставке питьевой бутилированной воды требуется Менеджер контакт-центра.
Обязанности:
- консультирование действующих и потенциальных клиентов по вопросам оформления и переноса заказов
- голосовая поддержка клиентов (без поиска и привлечения клиентов, работа только с действующими клиентами компании)
- напоминание о необходимости оформления заказа
- оформление и обработка запросов, поступающих через канал WA
- можно без опыта - мы всему научим
- грамотная письменная и устная речь
- внимательность
- оформление согласно ТК РФ
- индивидуальный график работы (обсуждается на собеседовании)
- дружный коллектив
- комфортный офис в центре города
Навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Консультирование клиентов по телефону
- входящие звонки
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Консультирование
- Работа с возражениями
- исходящие звонки
- Оценка потребностей клиентов
