Администратор call-центра

Обязанности:

• приём входящих звонков, консультирование по услугам и товарам офтальмологического центра;
• запись пациентов на прием к врачу по телефону;
• обработка заявок на запись к врачу с сайта;
• контроль рассылок, подтверждение записи на прием, взаимодействие с сервисом рассылок;
• контроль входящих сообщений и активная переписка с клиентами в мессенджерах WA, ТГ, MAX;
• работа с имеющейся базой клиентов клиники (обратная связь/запись на повторные приемы/напоминание о гарантии и т.п.).

Требования:

• хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь;
• умение работать с документацией;
• навыки работы с MS Office, электронной почтой;
• внимательность к деталям, аналитическое мышление, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• работа на месте работодателя;
• график работы 2/2;
• смены в будние дни с 8:00 до 19:00; смены в выходные дни с 9:00 до 16:00;
• отпуск в соответствии с ТК РФ.
• оклад 50 000 рублей + KPI