Менеджер по клиентскому сервису на маркетплейсах

Приглашаем в нашу команду коммуникативного Менеджера по клиентскому сервису!

Несколько причин выбрать нас:

• Конкурентная заработная плата.
  В нашей компании вы получите возможность не только стабильно зарабатывать, но и строить карьеру, которая будет приносить удовольствие.
• Развитие и обучение.
  Мы инвестируем в ваше профессиональное развитие через программы внутреннего и внешнего обучения, а также предоставляем доступ к корпоративной библиотеке, чтобы вы могли постоянно расти и развиваться.
• Комфортный график работы.
  Мы предлагаем полностью удаленный формат работы и график 2/2 с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00 (по мск).
• Яркая корпоративная жизнь.
  Мы активно поддерживаем неформальные встречи: организовываем праздники, книжный клуб и спортивные игры (волейбол, футбол). У нас есть собственная корпоративная валюта и магазин мерча, где вы можете приобрести разнообразные товары — от ежедневников до техники.

Что нужно делать простыми словами:

• Оперативно отвечать на входящие обращения интернет-магазина: мессенджер, почта, реже звонки.
• Проводить консультирование по продукции.
• Работать с возвратами и рекламациями.

Для нас важно:

• Отличные коммуникативные навыки и обладание высоким уровнем эмпатии.
• Умение работать с большим объемом информации, внимательность, ответственность, исполнительность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенные знания ПК.