Оперативный контроль, предоставление обратной связи и обучение сотрудников, выстраивание системы материальной и нематериальной мотивации;
Выстраивание и контроль коммуникации между отделами: планирование персонала, подбор, обучение и адаптация, оценка сотрудников, распределение и выполнение задач.
Выполнение поставленных KPIs: план продаж, конверсия, ССЗ, SL и т.д., предоставление услуг высокого качества;
Проведение мероприятий по повышению целевых показателей;
Соблюдение корпоративной культуры и ценностей компании.
Требования:
Имеете опыт на руководящей позиции от 2-х лет в контактном центре ТЕЛЕМАГАЗИНА;
Управление командой численностью от 100 человек;
Умеете продавать и можете научить этому своих сотрудников;
Имеете опыт управления удаленным отделом продаж;
Стабильные высокие результаты и требования к себе;
Грамотная устная и письменная речь;
Регулярная и активная работа над улучшение показателей своей работы;
Условия:
Работа в крупном холдинге;
Оформление по ТК РФ, полностью "белый" доход;
Доход обсуждается индивидуально (оклад + премия), выплачивается стабильно два раза в месяц;
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
Возможности для самореализации, профессионального роста и развития в сфере продаж;
Культура открытости и взаимопомощи, лояльное руководство, дружный коллектив;