Менеджер по сопровождению сделок

Описание вакансии

О компании

ANIIMA — известный в Беларуси бренд интерьерных решений для зонирования пространства. Мы специализируемся на реечных перегородках и системах зонирования, изготавливаем изделия под заказ и берём на себя полный цикл работ: консультация → замер → производство → доставка → монтаж.

Факты о компании и бренде:

компании «Бамбуковый рай» — 10+ лет, бренду ANIIMA — 5+ лет;

1500+ реализованных проектов по всей Беларуси;
собственное производство, контроль качества и гарантия;
высокая узнаваемость и доверие: 27 000+ подписчиков в Instagram, высокие оценки в Google и Яндекс.Картах.

Суть роли

Вы ведете сделки после первичной квалификации (к вам приходят клиенты с уже сформированным интересом и понятным запросом).Ваша задача — довести клиента по этапам до результата: замер/самостоятельный замер → точный расчёт → презентация стоимости → договор → предоплата → контроль доставки и монтажа → оплата → закрытие сделки → сбор обратной связи.

Это позиция для менеджера, который умеет работать системно: держать сроки, фиксировать договоренности, координировать участников процесса и доводить сделки до завершения.

Почему вам будет комфортно в этой роли

Входящие клиенты: без холодного поиска и обзвона.

Сильный продукт и реальная ценность для клиента: решения для зонирования, которые делают интерьер функциональнее и аккуратнее, помогают рационально использовать пространство.
Качество, которое легко презентовать: собственное производство, контроль качества, гарантия, работа по договору и чётким договоренностям.
Понятный процесс и стандарты: регламенты, чек-листы, готовая база знаний, четкие этапы воронки.
Официальное трудоустройство и социальный пакет.
Перспектива роста: старший менеджер → руководитель направления.
Формат работы

5/2 время работы 9.00-18.00

Задачи

Ведение сделок после передачи от менеджера первичной квалификации.

Организация замера:

согласовать дату и время с клиентом;

координировать замерщика и клиента.
Точный расчёт по замерному листу и презентация итоговой стоимости клиенту:

для организаций — коммерческое предложение (КП) или смета (предварительно защитив предложение по телефону) - далее отправляем по электронной почте;

для частных клиентов — сообщение в мессенджере допустимо (предварительно защитив предложение по телефону).
Договор и получение оплаты:

подготовка договора, отправка, контроль подписания;

контроль внесения предоплаты;
контроль оплаты остатка.
Контроль сроков производства, доставки и монтажа: информировать клиента о статусах, работать с переносами и рисками, при необходимости подключать руководителя отдела продаж.

Ведение сделки в CRM Битрикс24: задачи, дедлайны, документы, комментарии, фиксация договоренностей.

Кого мы ищем

Нам нужен менеджер, который умеет работать с клиентами и доводить сделки до результата.

Обязательное:

опыт общения с клиентами (продажи, сопровождение заказов, сервис);

умение вести диалог и фиксировать договоренности;
дисциплина: работа по задачам и срокам, аккуратность в CRM;
готовность работать по стандартам и вести ежедневную отчетность.
Желательно (будет плюсом):

опыт в смежных нишах с похожей логикой сделки и замеров:кухни на заказ, корпусная мебель, шкафы-купе, окна и двери, натяжные потолки, ремонт и отделка, дизайн интерьера, строительные услуги;