Специалист горячей линии

Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Вам нравится помогать людям и находить решения в сложных ситуациях? Хотите стать голосом одной из крупнейших страховых компаний страны? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно обрабатывать запросы и звонки со станции технического обслуживания автомобилей (СТОА);
• Принимать входящие звонки и консультировать страхователей и ответственных сотрудников по телефону по их обращениям в страховую компанию;
• Фиксировать обращения в информационной системе, передавать информацию в профильные отделы при необходимости;
• Выполнять дополнительные задачи по запросу руководства претензионного отдела при необходимости.

Что важно для успешной работы:

• Высшее и средне-специальное образование;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение слушать и слышать клиента;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (быстрая работа с информационными системами);
• Готовность обучаться и осваивать новые знания;
• Ответственность, внимательность к деталям;

Условия и преимущества:

• Оформление в штат согласно ТК РФ;
• Заработная плата - 70 000 рублей до вычета налогов на испытательный срок, далее возможно увеличение оклада + ежеквартальные премии;
• График работы: 5/2, 9.30 – 18.00 часов, по пт. до 17.00 часов;
• Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от МЦК Верхние котлы и 12 минутах от м. Нагатинская;
• Отличный социальный пакет, включающий ДМС и скидки на другие страховые продукты компании;
• Корпоративный спорт (йога, цигун, бег, волейбол, хоккей, футбол);
• Объединяющие онлайн-мероприятия: бизнес-игры, квизы, лекции, вебинары и челленджи;
• Кафетерий льгот – скидки от партнеров Компании на различные товары и услуги;
• Новогодние подарки для детей сотрудников Компании;
• Классная команда и профессиональное сообщество;
• Мы за корпоративный дух – у нас активная корпоративная жизнь с мероприятиями, традициями, фестивалем!

О компании РЕСО-Гарантия — универсальная страховая компания с более чем 30-летней историей, одной из крупнейших филиальных сетей в России и миллионами довольных клиентов. Мы ценим профессионализм, открытость и стремление помогать людям. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!