Агент по бронированию

Гостиница Mövenpick Moscow Taganskaya 5* открывает вакансию Специалиста службы бронирования.

Обязанности:

• Принимать заявки на бронирование услуг гостиницы по телефону, электронной почте и другим каналам связи и заносить их в систему Opera.
• Знать весь комплекс услуг, предоставляемых отелем.
• Знать прогноз по наполняемости гостиницы.
• Знать условия оплаты и аннуляции в соответствии с договорами.
• Контролировать цены на комнаты в системе Opera и делать изменения в системах при необходимости.
• Контролировать доступность номеров между Opera и Travelline
• Выставление счетов и контроль оплат от физ.лиц/юр.лиц
• Проведение сверки по бронированиям в конце отчетного периода
• Работа с экстранетами ОТА
• Обновлять контрактные цены, условия и информацию о компаниях и агентствах в Opera.
• Осуществлять процедуры балансировки броней в ПО Opera и Travelline
• Знать правила телефонного этикета и правила деловой переписки

Требования:

• Опыт работы в отеле.
• Опыт работы с OPERA, Travelline
• Английский язык – не ниже B2
• Отличные аналитические и коммуникативные навыки.
• Вежливость.
• Опрятность.
• Умение работать в режиме многозадачности

• Дружную команду и уникальный опыт работы в премиум-отеле.
• Официальное трудоустройство.
• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00.
• Бесплатные обеды для персонала.
• Добровольное медицинское страхование.
• Премия по индивидуальным KPI
• Специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на проживание и услуги отелей ACCOR