Менеджер на входящие звонки (тёплые лиды)/ Менеджер по работе с клиентами

Привет! Меня зовут Ирина, я руководитель отдела продаж Автосалона АвтоАрена.

Читаю каждый отклик лично — поэтому скажу честно: я ищу человека, которому нравится разговаривать с людьми, который умеет быстро расположить к себе и грамотно довести клиента до следующего шага — запись на визит в автосалон. Без холодного обзвона — только живой диалог с людьми, которые уже хотят купить автомобиль.

О компании
Мы — автосалон АвтоАрена в Санкт-Петербурге. 15 лет на рынке, 5 000+ автомобилей в наличии, 10 000+ клиентов и партнёрство с 30+ банками. Для нас важно, чтобы клиент получал не просто автомобиль, а комфортный и понятный путь к покупке: с профессиональной консультацией, прозрачными условиями и поддержкой на каждом этапе. Именно поэтому мы ищем в команду людей, которые любят работать с клиентами, умеют держать высокий темп и хотят расти в сильной, результативной компании.

Что это за роль

Это не позиция «просто ответить на звонок». Это — первый и ключевой контакт с клиентом.

Ваша задача: принять входящий звонок или заявку, быстро выявить потребность (автомобиль, бюджет, кредит, trade-in), подогреть интерес и записать клиента на визит. Дальше его подхватят менеджеры по продажам.

У нас нет холодного поиска. Только входящий поток — люди, которые уже интересуются покупкой автомобиля.

Эта работа подойдёт вам, если

· вам нравится живое общение и вы умеете располагать к себе;

· вы хотите работать с тёплым входящим потоком, а не заниматься холодным обзвоном;

· вы готовы учиться и прокачиваться в продажах;

· вам интересно направление автомобилей и всё, что связано с подбором, кредитом, trade-in и клиентским сервисом;

· вы хотите влиять на свой доход через результат: больше записанных визитов → выше процент

Опыт в автобизнесе будет преимуществом, но не обязателен.

Чем предстоит заниматься

· Принимать входящие звонки и обрабатывать заявки от клиентов, заинтересованных в покупке автомобиля.

· Ключевая задача – записать клиента на визит в автосалон и передать заявку менеджеру по продажам в салоне.

· Консультировать по наличию автомобилей, условиям приобретения, кредитным программам, trade-in и актуальным предложениям автосалона.

· Выявлять потребность клиента: какой автомобиль он рассматривает, какой бюджет, рассматривает ли кредит, есть ли автомобиль на обмен.

· Подогревать интерес клиента и формировать мотивацию к приезду в автосалон.

· Вносить информацию в CRM: фиксировать обращения, ставить задачи, двигать по воронке

· Работать по стандартам компании и выполнять показатели по качеству обработки входящего трафика.

Что мы предлагаем

· Доход от 100 000 ₽: подробнее по системе мотивации расскажет на собеседовании руководитель.

· Оплачиваемая стажировка

· Работа в офисе

· Оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц

· Бесплатное корпоративное питание.

· Работа только с входящими обращениями, без холодных звонков.

· Поддержка руководителя и команды на этапе адаптации.

График работы

· с 9:00 до 20:00, смены: 3/1 и 2/1. Длинная смена — больше клиентов в потоке, выше доход в конце месяца.

Адрес

Санкт-Петербург, Кузнецовская ул., 31.

· тем, кто не любит общение и устаёт от постоянных разговоров с клиентами;

· тем, кто не готов учиться и работать по стандартам;

· тем, кто ждёт “спокойную работу без ответственности за результат”;

· тем, кто не умеет держать темп и качественно работать с потоком обращений;

· тем, кто разговаривает сухо, шаблонно или не умеет выстраивать доверие.

Откликайтесь на вакансию — я лично просматриваю каждое резюме.

После отклика вам придёт сообщение с приглашением пройти короткое первичное собеседование. Это займёт не больше 5 минут — несколько вопросов в удобном для вас формате, прямо в мессенджере.

После сразу запишитесь на личную встречу со мной.

Ирина, руководитель отдела продаж АвтоАрена

Эта вакансия подходит, если вы ищете:

менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам, менеджер по продажам автомобилей, менеджер автосалона, продавец-консультант автомобилей, консультант автосалона, клиентский менеджер, запись клиентов, оператора колцентра, оператор call центра, специалист колл-центра, аккаунт менеджер, менеджер по входящим обращениям, менеджер на входящий поток, менеджер по продажам без холодных звонков, sales manager, car sales manager, менеджер шоурума, менеджер дилерского центра, работа менеджером по продажам Санкт-Петербург, СПб, Питер, работа в автосалоне, работа в продажах без опыта, trade-in менеджер, продавец-консультант, менеджер по продажам банк, кредитный специалист, страховой менеджер, агент по недвижимости, менеджер салона связи, администратор клиентского сервиса, специалист по обслуживанию клиентов, работа с высоким доходом СПб, автомобильная сфера работа.