Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка первичных звонков (без холодных обзвонов и поиска клиентов);
• Сопровождение клиентов по заказам, находящимся на стадии исполнения;
• Работа в интенсивном ритме с большим количеством телефонных переговоров;
• Помощь покупателям по вопросам доставки, оплаты и монтажа;
• Обработка заявок в мессенджерах;
• Обзвон пропущенных звонков;
• Контроль качества обработки заявок менеджерами;
• Обработка рекламационных заявок 1-го уровня сложности (простые рекламации).

• Опыт работы в call-центре или продажах по телефону приветствуется;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, Internet, 1С, знание оргтехники;
• Желание развиваться, активная жизненная позиция и глубокое понимание значения слова;
• Клиентоориентированность, нацеленность на результат.

• Официальное трудоустройство;

• Оплачиваемый отпуск;

• Оклад + премии за выполнение KPI;

• Перспектива карьерного и профессионального роста;;

• Бесплатное корпоративное обучение, испытательный срок 1 мес. На период обучения назначается наставник;

• Комфортные трудовые условия в современном офисе в центре города;

• Молодой дружный коллектив. Регулярные корпоративные мероприятия;

• График работы: понедельник-пятница, с 16.00 до 23.00!!!;

• Только вечерние смены.