Старший администратор стоматологической клиники (лидерская позиция и стабильность)

Свежее Дыхание

Старший администратор стоматологической клиники (лидерская позиция и стабильность)

Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, 82

Метро: Петроградская

Описание вакансии

О компании: частная стоматологическая клиника «ВашЪ ДантистЪ» на Петроградской стороне с богатой историей, которая уверенно увеличивает поток благодарных пациентов. Стабильно и успешно работаем более 30-ти лет, как современный центр стоматологии и протезирования. В работе мы соединили современные технологии и искреннюю заботу о пациентах. Мы ценим честность, экологичное взаимодействие и стремимся к гармонии в коллективе, чтобы команда работала, как единый слаженный механизм.

Мы ищем Старшего администратора в подразделение, организатора процессов и надежного соратника для руководства.

Обязанности:

· Координировать работу администраторов ресепшн;

· Управлять расписанием врачей: оптимизировать запись, минимизировать «окна» и простои, способствовать обеспечению явки пациентов в клинику;

· Контролировать расчеты с пациентами, ведение отчетности и кассовой дисциплины;

· Проводить оперативную работу с жалобами пациентов, помогать решать вопросы и ситуации, не доводя до эскалации с привлечением необходимых подразделений, в т.ч. участвовать во врачебной комиссии;

· Участвовать в улучшении сервиса: внедрять стандарты работы администраторов, проводить мини-обучения, собирать обратную связь, проводить переговоры, создавать атмосферу уюта и доверия;

· Организовывать оперативный и качественный учёт контактов для обработки входящих обращений пациентов (телефон, мессенджеры, личные визиты);

· Проводить регулярный аудит и контролировать работу call-центра и администраторов;

· Организовывать мероприятия по продвижению услуг клиники/ действующих акций с целью привлечения пациентов силами call-центра и администраторов;

· Анализировать динамику и взаимодействие с пациентами, формировать предложения по улучшению качества сервиса, записи первичных и повторных пациентов;

Требования:

  • законченное образование;

  • опыт работы по клиентскому сервису в медицинской сфере или стоматологии от 2-х лет, из них не менее 1 года — на позиции старшего администратора;

  • уверенное владение CRM-системами (опыт работы с IDent; Медиалог, 1С:Стоматология или аналогичными будет преимуществом);

Мы ожидаем:

  • Вдохновляющего лидера и опытного наставника для работающих администраторов;
  • Навыки грамотной устной и письменной речи: вы - про уважение, спокойствие и умение найти подход к разным людям;
  • Организаторские способности: любите порядок, умеете расставлять приоритеты и не боитесь ответственности;

  • Аккуратность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

Мы предлагаем:

  • Заработная плата — оклад + ежемесячные премии по KPI (после испытательного срока);

  • График работы: 5/2, с пнд - птн, с 8-ми часовым рабочим днем;

  • С гибким выходом на работу с 9 до 10:00 (обговаривается);

  • Срочный трудовой договор на 1 год; (далее по результату работы - продление);

  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;

  • Место работы - современная клиника в шаговой доступности от м. Петроградская - 5 минут;

  • Продуктивная рабочая атмосфера: адаптация и взаимопомощь, открытость и уважение. Вас ждет сплоченная команда, где к мнению коллег прислушиваются;

  • Бонусы: корпоративные скидки на лечение для сотрудников и близких, подарки к праздникам;

  • Комфортная зона отдыха - собственная кухня: зерновой кофе, чай, молоко от компании.

Итак, кого мы ищем: лидера ресепшн - человека, который способен самостоятельно принимать решения в рамках своих компетенций и зоны ответственности, умеет организовать других и при этом сохраняет теплую, дружелюбную атмосферу. Если вы любите порядок, умеете работать с людьми и хотите быть частью клиники, где ценят качество и заботу, то нам по пути.

Откликайтесь!

Присылайте резюме, и мы свяжемся с вами. Расскажем о клинике, ответим на все вопросы и договоримся о встрече.

Присоединяйтесь, вместе мы делаем этот мир улыбчивее!

Навыки
  • Организаторские навыки
  • Навыки межличностного общения
  • Деловой этикет
  • Обучение персонала
  • Мотивация персонала
  • Администрирование
  • Кассовые операции
  • Умение работать в коллективе
  • Точность и внимательность к деталям
  • Управленческие навыки
  • Документооборот
  • Аналитика
  • Работа с большим объемом информации
  • Расстановка приоритетов
  • Клиентский сервис
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Группа клиник ЧИСТОЕ ДЫХАНИЕ
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

Рекомендуем
Группа клиник ЧИСТОЕ ДЫХАНИЕ
  • Санкт-Петербург

  • от 85000 RUR

LASER PROLAB
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Группа клиник ЧИСТОЕ ДЫХАНИЕ

Старший менеджер в колл-центр стоматологии

Группа клиник ЧИСТОЕ ДЫХАНИЕ

  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Стоматологическая клиника «ДЕНТАЛЛА»

Администратор стоматологии

Стоматологическая клиника «ДЕНТАЛЛА»

  • Санкт-Петербург

  • от 85000 RUR

Группа клиник Диадент
  • Санкт-Петербург

  • до 96000 RUR

Стоматологическая поликлиника Мегаполис дент

Администратор стоматологической клиники

Стоматологическая поликлиника Мегаполис дент

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

SmileClinic
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Офтальмоцентр и оптика Территория зрения

Старший администратор (г.Пушкин)

Офтальмоцентр и оптика Территория зрения

  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Центр медицинской косметологии Оксаны Волковой

Администратор медицинского центра

Центр медицинской косметологии Оксаны Волковой

  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

Time To Smile
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию