Руководитель департамента сервиса

В компанию занимающуюся производством

нестандартного технологического оборудования, требуется Руководитель департамента сервиса

Обязанности:

• Формирование структуры команды, распределение

  ролей, управление результативностью сотрудников

• Формирование план-график, рассчитывание экономики проектов, планирование загрузки

• Контроль сроков, качества и соответствия регламентам

• Балансирование загрузки команды, распределение ресурсов

• Контроль маржинальность, анализ отклонения, принятие корректирующих

  действий

• Обеспечение корректной передачи проектов, участие в формировании сервисной части сделок

• Контроль выполнения обязательств и уровня удовлетворенности клиентов

• Ведение технического взаимодействия и гарантийных вопросов

• Разработка и внедрение регламентов, стандартов и процессов

• Опыт сервисного обслуживания промышленного оборудования на стороне заказчика (В2В сегмент).
• Высшее образование
• Знание английского и китайского языка, будет преимуществом
• Готовность к редким командировкам

• Официальное трудоустройство;
• Офис расположен в Подольске

• График работы 5/2 с 9:00-18:00;

• ​​Конкурентная заработная плата;