Операционный директор (COO)

Мы — компания «Технопарк». Мы работаем на стыке сложных технологий и промышленного импорта: поставляем детали для трубопроводных систем объектам нефтегазодобычи и нефтехимии.

У компании есть всё, чтобы расти и зарабатывать: портфель долгосрочных контрактов, команда толковых специалистов, узнаваемость в нише.

Чего нет? Человека, который будет относиться к бизнесу не как к месту работы, а как к личному проекту. Кто будет чувствовать боль от сбоев сильнее, чем собственник. Нам нужен тот, для кого «нормально» — это неприемлемо. Кто не может спать, если видит, что процесс можно улучшить, но не улучшил. Кто готов сам разобраться в документообороте, прописать регламент, а не нанимать для этого отдел.

Если ты такой — откликайся. Если нет — проходи мимо, сэкономим время друг друга.

Проблема:

Вот как обстоят дела на самом деле:

• Операционный хаос. Некоторые процессы не выстроены, некоторые работают некорректно. Постоянно возникают одни и те же проблемы: срывы сроков, путаница в документах, повторяющиеся ошибки.

• Размытая ответственность. Люди не всегда понимают, кто за что отвечает, не понимают, куда мы идем. Функции дублируются, зоны ответственности пересекаются, важные задачи «зависают» в воздухе.

• Отсутствие системы планирования. Задачи ставятся, но не выполняются или их исполнение никто системно не контролирует. Результаты непредсказуемы.

• Кадровый потолок. Сотрудники хотят расти, но не понимают, как. Нет системы обучения, наставничества, карьерных треков.

• Технологический зоопарк. Bitrix живет отдельно, Google Sheets отдельно, некоторые данные не оцифровываются и остаются в головах у людей. Многие отчеты остаются внутри своих департаментов, и не используются никем другим.

• Рост обгоняет систему. Компания растёт быстрее, чем успевают выстраиваться процессы. Новые задачи, направления и люди появляются раньше, чем мы успеваем их интегрировать. В итоге — авралы, сбои, нестыковки там, где должна быть предсказуемость.

Твоя задача — превратить этот список проблем в список решений. Построить работающую машину, которая будет приносить прибыль и масштабироваться без ежедневного участия собственника.

Твои задачи:

Тебе дадут карт-бланш: нанимай, увольняй, меняй процессы, внедряй любые инструменты, если это ведет к результату. Участие руководства — стратегия, ресурсы, помощь. Операционка — твоя вотчина.

1. Спроектировать и внедрить работающие процессы

• Провести тотальный аудит текущих процессов во всех подразделениях: от закупок и логистики до продаж и документооборота. Найти узкие места, дублирование функций, зоны потерь.

• Выстроить недостающие процессы «с нуля» там, где их нет. Сделать так, чтобы ключевые операции выполнялись без сбоев и авралов.

• Задокументировать процессы в виде регламентов и инструкций, чтобы они работали независимо от конкретных людей.

• Постоянно улучшать: собирать обратную связь, анализировать данные, инициировать изменения.

2. Внедрить систему планирования и контроля

• Трансформировать стратегические цели компании в понятные квартальные и месячные планы для каждого отдела.

• Откорректировать и внедрить ключевые показатели эффективности (KPI) для подразделений и ключевых сотрудников (там, где это необходимо). Настроить регулярный сбор данных и мониторинг.

• Контролировать исполнение планов, своевременно выявлять отклонения и корректировать действия.

• Внедрить регулярный менеджмент: планерки, разбор результатов, встречи по исполнению.

3. Повысить эффективность и оптимизировать затраты

• Провести анализ загрузки персонала, убрать балласт, перераспределить функции.

• Найти способы снижения необоснованных расходов без потери качества.

• Внедрять инструменты автоматизации рутинных операций, чтобы высвободить время людей на реальные задачи.

• Повышать производительность труда, нормировать там, где это возможно.

4. Обеспечить антикризисную устойчивость

• Идентифицировать операционные риски: сбои поставок, задержки на таможне, проблемы с качеством, уход ключевых сотрудников. Разработать планы действий на каждый случай.

• Настроить систему раннего предупреждения: мониторинг индикаторов, которые сигнализируют о приближении проблем (рост дебиторки, срывы сроков).

• Разработать регламенты действий при типовых сбоях и форс-мажорах.

5. Реализовать ключевые проекты развития

• Инициировать и планировать ключевые проекты.

• Формировать проектные команды, контролировать сроки и бюджеты.

• Внедрять результаты проектов в текущую деятельность, обеспечивать устойчивость изменений.

6. Настроить прозрачную отчетность для руководства

• Настроить систему сбора и визуализации данных, чтобы в любой момент можно было увидеть:

— сколько денег поступило и потрачено;

— какая прибыль, маржинальность, дебиторка;

— что с продажами и отгрузками;

— ключевые метрики по отделам.

• Формировать регулярные отчеты: ежедневные, еженедельные, ежемесячные.

Кто нам нужен

Ты — если:

• Тебя раздражает несовершенство. Ты видишь, как можно улучшить процесс, и не можешь пройти мимо.

• Ты не умеешь работать «спустя рукава». Даже если никто не проверяет, ты сделаешь качественно.

• Ты трудоголик не потому, что тебя заставляют, а потому что работа — твой способ самореализации.

• Ты постоянно учишься и кайфуешь, когда можешь передать знания другим.

• Ты нацелен на результат, а не на процесс. «Попытки» не считаются, важен измеримый итог.

• Ты самостоятелен. Тебе не нужен «надзиратель». Ты сам берешь ответственность и умеешь проектировать процессы своими руками, не создавая лишних штатных единиц.

Твой опыт:

• Ты работал от 5 лет на позициях с аналогичными функциями. Критически важен опыт в компаниях, работающих со сложными цепочками поставок (импорт, ВЭД), желательно в инжиниринговых, производственных или торговых домах, работающих с нефтегазовым сектором или сложным технологическим оборудованием.

• У тебя сильно выражены управленческие навыки: Подтвержденная способность выстраивать процессы планирования, эффективно управлять ресурсами, организовывать работу команд, грамотно делегировать полномочия и распределять ответственность

• Твой подход проактивный и проблемно-ориентированный: Умение не просто ждать указаний, а самостоятельно анализировать ситуацию, выявлять зоны роста или риска и предлагать руководителю проработанные варианты решений

• У тебя аналитическое мышление: Способность работать с данными, оценивать рыночные тенденции, выявлять слабые и сильные стороны компании

• Ты стрессоустойчив: Умение работать в режиме многозадачности, не теряя фокуса на приоритетных целях и качестве исполнения

Мы предлагаем:

• Ключевую роль в компании с прямым подчинением собственнику, реальное влияние на стратегию развития и операционную эффективность бизнеса

• Личностный рост. Ты будешь расти сам и растить других. Твой потолок здесь — только твоя амбициозность.

• Прозрачную систему мотивации, включающую фиксированную часть и бонус.

• Работу со сложной, интересной задачей в стабильной компании с понятной бизнес-моделью и реальными проектами.

• Официальное трудоустройство с первого дня, полное соблюдение ТК РФ.

• Работа в сплоченной команде профессионалов, где ценятся инициатива и ответственность.

• График: 5/2, с 8:00 до 17:00 (пятница до 16:00).

Как откликнуться

Резюме присылай, но главное — сопроводительное письмо. Нам важно понять твой образ мыслей, а не только список мест работы.

Ответь на вопросы:

1. Про отношение к работе. Вспомни случай, когда ты сделал работу идеально, хотя никто этого не требовал и никто бы не заметил, если бы ты сделал «как обычно». Почему ты так поступил?

2. Про результат. Опиши ситуацию, когда ты вывел компанию, отдел или проект из кризиса или хаоса в систему. Что конкретно ты сделал? Какие цифры были на входе и на выходе?

3. Про развитие. Чему ты научился сложному за последний год? И кого ты научил так, что это изменило его работу?

4. Про нас. Что в описании компании (проблемы, вызов, специфика поставок) тебя зацепило? Почему ты хочешь в это ввязаться?