Руководитель отдела монетизации (Monetization & Growth)

Мы развиваем экосистему Битрикс24 и ищем лидера, который рассматривает монетизацию не как функцию продаж, а как полноценный продукт. Ваша задача выстроить систему, где данные, гипотезы и пользовательский опыт напрямую влияют на выручку и удержание клиентов.
Ты будешь превращать процессы монетизации в управляемый продукт: от сегментации базы до внедрения изменений на основе A/B тестов и отвечать за то, чтобы каждый шаг пользователя в продукте был обоснован данными и вел к росту бизнес-метрик.

Чем тебе предстоит заниматься:

Продуктовая стратегия и сегментация

• Разработка модели сегментации клиентской базы на основе данных (стадии жизненного цикла, поведенческие паттерны, потенциал LTV, ICP).
• Определение и оптимизация ключевых точек конверсии в воронке монетизации.
• Управление тарифной сеткой и упаковкой ценностей продукта для разных сегментов.

Построение CJM монетизации

• Проектирование пользовательских сценариев, ведущих к покупке/продлению (выявление триггерных событий).
• Внедрение механик нуджинга (подсказок, ограничений, слайдеров) в интерфейс продукта для повышения конверсии без ухудшения UX.
• Оптимизация таймингов и каналов коммуникации внутри продукта на основе поведения пользователя.

Управление экспериментами

• Формирование и приоритизация бэклога гипотез роста.
• Дизайн и запуск A/B тестов (офферы, тексты, механики, тайминги) с соблюдением статистической значимости.
• Анализ результатов экспериментов и масштабирование успешных кейсов.

Аналитика и метрики

• Построение и ведение дашбордов для мониторинга эффективности монетизации.
• Глубокий анализ воронок: от Ret 3+ до возврата оттока (Win-back).
• Работа с юнит-экономикой: контроль Churn rate, рост ARPU, LTV и конверсии на каждом этапе.

Кросс-функциональное взаимодействие

• Синхронизация с Продуктом, Маркетингом и Sales/CS на основе общих KPI и данных.
• Постановка задач на разработку функционала для автоматизации монетизации.

Управление командой

• Приоритизация задач команды исходя из влияния на метрики.
• Развитие компетенций менеджеров в области продуктовой аналитики и работы с гипотезами.

Что мы ждем от тебя:

• Успешный опыт работы на стыке Product, Marketing и Revenue (Product Manager с фокусом на монетизацию, Growth Manager, Head of Monetization).
• Глубокое понимание SaaS-метрик (LTV, Churn, MRR/ARR, Conversion Rate) и умение управлять ими.
• Навык проектирования валидных A/B тестов и принятия решений на основе данных, а не интуиции.
• Понимание, как функционал продукта влияет на готовность клиента к покупке. Умение находить баланс между монетизацией и пользовательским опытом.
• Уверенное владение инструментами аналитики (SQL, BI-системы, системы трекинга гипотез).

Будет плюсом:

• Опыт работы внутри экосистемы Битрикс24 или с аналогичными CRM/ERP системами.

Показатели успеха (KPI) через 6 месяцев:

• Рост LTV существующей клиентской базы на X%.
• Снижение Churn rate в ключевых сегментах.
• Увеличение конверсии из триала/бесплатного тарифа в платный.
• Внедрение работающего цикла экспериментов (не менее N тестов в месяц со статистической значимостью).

Что мы предлагаем:

• Работу в компании, стоявшей у истоков рунета;
• Возможность работать и влиять на цели и результаты продукта с аудиторией в миллионы компаний;
• Полная занятость, возможность гибкого начала и окончания рабочего времени в рамках часовых поясов GMT +03:00 и GMT +02:00;
• Весьма конкурентный ежемесячный оклад, о котором договоримся на интервью;
• Премии согласно политикам компании;
• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Удаленный формат работы. Возможность выбрать любой удобный формат работы (офис, гибрид удаленный формат работы), если ты в Калининграде или Москве;
• Возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде;
• ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы;
• Доступ к сервисам психологической поддержки;
• Насыщенная корпоративная жизнь, мероприятия в офлайн и онлайн формате.