Менеджер отдела поддержки

Привет, на связи команда Shopozz! 👋

Уже более 10 лет мы делаем шопинг за границей простым и доступным для тысяч покупателей из России. Мы помогаем заказывать лучшие товары с eBay, Amazon и других мировых площадок, обеспечивая скорость, безопасность и полное сопровождение.

Мы активно растём и ищем внимательного и ответственного Менеджера отдела поддержки, который станет важной частью нашей команды!

Твои основные задачи:

• Управление магазином на Авито: размещение объявлений, мониторинг актуальности товарных позиций, оперативная обработка входящих сообщений и звонков.
• Логистическое сопровождение: самостоятельная сборка, упаковка и доставка заказов в пункты выдачи (ПВЗ) для отправки клиентам.
• Работа с репутацией бренда: профессиональная работа с отзывами на различных интернет-площадках, решение спорных ситуаций, поддержание высокого рейтинга компании.
• Контроль контента: проверка ассортимента на соответствие правилам площадки и законодательству РФ (удаление позиций, запрещенных к обороту).

Мы ищем тебя, если ты:

• Ты обладаешь высокой степенью ответственности. Нам нужен человек, на которого можно положиться в вопросах дисциплины и соблюдения дедлайнов.
• Твоя письменная и устная речь безупречны. Умение общаться вежливо, конструктивно и без ошибок — обязательное требование.
• Ты готов к физической активности. Работа предполагает ежедневные выходы из офиса для отправки заказов через пункты выдачи.
• Ты внимателен к деталям. Работа с заказами и репутацией требует сосредоточенности и умения замечать мелочи.
• Ты ориентирован на результат.

Что мы предлагаем:

• Гибкие условия труда: возможность работать из офиса/гибрид;
• Классная корпоративная культура: тебя ждут яркие корпоративные мероприятия, стильный мерч, приятные подарки – ведь мы ценим не только работу, но и жизнь;
• Забота о здоровье: в компании есть Sick days на случай плохого самочувствия. Отдыхайте и восстанавливайтесь, когда это необходимо.
• Мы поддерживаем стремление к знаниям: компания оплачивает 50% внешнего обучения – развивайся вместе с нами!
• Бонусы за рекомендации: пригласи друга в нашу команду и получи приятный бонус по реферальной программе.
• Место работы (комфортный и современный офис): Молодогвардейская, 143;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00

Откликайся на вакансию! Возможно мы ждем именно тебя! : )