Администратор в центр снижения веса

📌 Обязанности администратора (аппаратный массаж)

1. Работа с клиентами

• Встреча клиентов, дружелюбный сервис
• Консультация по процедурам (кавитация, RF, лимфодренаж и т.д.)
• Объяснение результата и курса процедур
• Запись на сеансы
• Напоминание о визитах

2. Продажи 💰

• Продажа пробного сеанса
• Продажа полного курса (10 сеансов / пакет)
• Закрытие клиента на курс после первой процедуры
• Допродажи (доп. зоны, усиленные программы)

3. Контроль записи

• Вести расписание без накладок
• Следить за загрузкой мастеров
• Заполнять «окна» в записи
• Перезаписывать клиентов при отменах

4. Ведение клиентской базы

• Заполнять данные клиента
• Фиксировать замеры (до/после)
• Отмечать посещения
• Контролировать прохождение курса

5. Работа с кассой

• Приём оплаты
• Учёт наличных / переводов
• Отчёт в конце дня

6. Организация центра

• Контроль чистоты и порядка
• Подготовка кабинетов
• Контроль расходников (гели, пелёнки и т.д.)

7. Удержание клиентов ❤️

• Напоминать о следующем сеансе
• Возвращать «пропавших»
• Предлагать акции и скидки
• Делать сервис, чтобы клиент возвращался

8. Работа с заявками

• Отвечать в WhatsApp / Direct
• Обрабатывать заявки с рекламы
• Быстро записывать новых клиентов