Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Опыт работ в системах Service-Desk;
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей;
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Одинцово (Московская область)
до 155000 RUR
Специалист 1С (интеграция и внедрение)
ФГБУ ДС Васильевское Минздрава России
Одинцово (Московская область)
до 155000 RUR
Одинцово (Московская область)
до 155000 RUR
Специалист по документообороту
АНОО Областная гимназия им. Примакова
Одинцово (Московская область)
до 70000 RUR
Специалист по стандартизации, сертификации и менеджменту качества в области производства ЛКМ и огнез
Патриот
Одинцово (Московская область)
до 70000 RUR
Специалист по пожарной безопасности
Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго)
Одинцово (Московская область)
от 55540 RUR
Главный специалист службы производственного контроля и охраны труда
Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго)
Одинцово (Московская область)
от 76000 RUR
Одинцово (Московская область)
от 78200 RUR
Заместитель начальника службы производственного контроля и охраны труда
Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго)
Одинцово (Московская область)
от 80000 RUR
Специалист отдела эксплуатации автомобильного хозяйства
Петрович, Строительный Торговый Дом
Одинцово (Московская область)
до 100000 RUR
Ведущий специалист
ФГУП Предприятие по поставкам продукции Управления делами Президента Российской Федерации
Одинцово (Московская область)
до 60900 RUR