Специалист отдела сопровождения клиентов

Мы — федеральная аккредитованная IT-компания, более 30 лет на рынке, активно развиваемся по всей России, включая Крым. Наш флагманский продукт — справочно-правовая система "КонсультантПлюс" — помогает людям и компаниям находить ответы на самые сложные правовые вопросы. Мы делаем мир удобнее и справедливее!

И ты можешь стать частью этой важной миссии. Приглашаем стать частью нашей команды дистанционного специалиста отдела сопровождения!

Чем предстоит заниматься:

• Звонить сопровождаемым клиентам по графику;
• Информировать о сервисных услугах;
• Помогать и поддерживать клиентов в решении вопросов, связанных с использованием системы;
• Вести отчетность в CRM-системе;

Что для этого необходимо:

• Быть уверенным пользователем ПК;
• Иметь навык ведения переговоров;
• Проявлять инициативу в работе с клиентами;
• Иметь высшее образование;
• Быть коммуникабельным, уметь работать с людьми;
• Планировать рабочий день для выполнения плана по звонкам и отчётности;
• Опыт в продажах или клиентской поддержке будут приятным бонусом для нас.

Условия работы:

• ​​​​​​Рабочий день с 9 до 18 часов (понедельник-пятница) и никаких переработок;
• Полностью оборудованный и комфортный офис ;
• Зарплата: оклад+ премии за выполнение KPI-показателей. Управление собственным заработком. Ограничений нет!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и все социальные выплаты по ТК РФ;
• Наставничество на испытательном сроке;
• Дружный, активный и молодой коллектив;
• Постоянное обучение сотрудников в Учебном Центре внутри компании;
• Как профессиональный, так и карьерный рост;
• Поощрение новых идей и предложений сотрудников по повышению эффективности;
• Яркие и незабываемые корпоративные мероприятия.