Специалист колл - центра
Специалист колл - центра
Севастополь, улица Генерала Петрова, 15
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультирование клиентов: предоставление информации о продуктах и услугах компании, а также помощь в решении возникающих вопросов и проблем.
- Запись информации: фиксация основных данных о клиенте и содержании разговора в системе (CRM).
- Обработка запросов: эффективное реагирование на запросы клиентов, включая оформление заказов, обработку жалоб и предложений.
- Поддержка клиентов: обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.
- Соблюдение стандартов: следование установленным стандартам качества обслуживания и выполнению регламентов компании.
- Командная работа: взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов. Прием звонков: обработка входящих телефонных звонков от клиентов и потенциальных клиентов.
- Грамотная речь с хорошими коммуникативными навыками;
- Ответственность и организованность;
- Стрессоустойчивость, пунктуальность позитивный настрой;
- Умение формулировать свои мысли.
- Владение ПК, умение работать в Word, Excel;
- Работа в команде и способность к обучению;
- Oпыт работы приветствуется.
- График работы: 5/2, с 8.30 до 17.30, 2/2 с 8.00 до 20.00, гибкий график работы.
- З/П от 37 500 руб/мес.
- Трудоустройство по ТК РФ.
Адрес
Похожие вакансии
Севастополь
от 40000 RUR
Специалист сервисного центра (ТЦ Sea Mall)
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Севастополь
до 90000 RUR
Специалист по связям с общественностью
ГБОУДО СЮТ, Центр цифрового образования детей IT-куб
Севастополь
до 40000 RUR
Специалист по охране труда и технике безопасности
Южная Строительная Компания
Севастополь
до 40000 RUR
