Специалист технической поддержки

ЦРТ | Группа компаний

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Гельсингфорсская улица, 3к11Д

Метро: Выборгская

Описание вакансии

Ключевые задачи:
  • Поддержка пользователей: Обработка обращений сотрудников на 1–2 линии технической поддержки, регистрация и ведение заявок в Service Desk

  • Обслуживание АРМ: Подготовка автоматизированных рабочих мест (установка ОС, настройка аппаратной и программной части), диагностика и устранение неисправностей

  • Работа с оргтехникой: Обслуживание принтеров и МФУ (замена картриджей, устранение замятий бумаги), выдача расходных материалов

  • Управление активами: Учет оборудования, выдача и прием техники (в т.ч. арендованной), подготовка заявок на закупку

  • Организация ВКС: Техническое обеспечение видеоконференцсвязи, запуск и сопровождение сеансов связи

  • Взаимодействие с коллегами: Участие в проектах групп технической поддержки и системного администрирования

Что для нас важно:

Знания:

  • Устройство и архитектура современного ПК, принципы взаимодействия компонентов (материнская плата, процессор, память, накопители и т.д.).

  • Операционные системы семейства Windows (устройство, принципы работы, настройка компонентов).

  • Прикладное программное обеспечение: MS Office, MS Outlook, браузеры (Mozilla Firefox, Google Chrome) — назначение, возможности, алгоритмы настройки.

  • Основы функционирования локальных вычислительных сетей (LAN) и сети Интернет.

Навык:

  • Сборка ПК из комплектующих, диагностика аппаратных неисправностей и их устранение

  • Установка и настройка ОС Windows, драйверов и прикладного ПО (включая установку в различных режимах)

  • Диагностика и устранение сбоев в работе операционной системы и программного обеспечения

  • Настройка базовых компонентов и служб ОС Windows для корректной работы в корпоративной среде

  • Грамотное консультирование пользователей по вопросам работы с ПО и ИТ-сервисами компании

Будет плюсом:

  • Уверенный опыт администрирования Unix-подобных (Linux, macOS) и серверных ОС семейства Windows

  • Понимание принципов работы VoIP-телефонии и технологий видеоконференцсвязи (ВКС)

*Офисный формат работы

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ЛОКС
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Группа ЛСР
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Газпром информ
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Группа ЛСР
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

ГАРВИН (ГК ГаражТулс)
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

Радиофид
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

ГАЗИНФОРМСЕРВИС
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Газпром нефть
  • Санкт-Петербург

  • до 140000 RUR

СНС, Группа компаний

ИТ-специалист

СНС, Группа компаний

  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Stream Telecom
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

ДиаЛаб Плюс

Специалист АХО

ДиаЛаб Плюс

  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

ПРОТЕЙ ТЛ

Специалист IT

ПРОТЕЙ ТЛ

  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Арман
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию