Менеджер отдела MICE (менеджер отдела корпоративного обслуживания)

О компании

Компания является одним из ведущих туроператоров на российском рынке и обладает устойчивой репутацией надежного партнера в сфере туристических и корпоративных услуг.

О позиции

Мы ищем менеджера в отдел MICE для работы с корпоративными и туристическими группами.

В этой роли вы будете ключевой точкой взаимодействия между заказчиком и поставщиками услуг, отвечая за целостность проекта и качество его реализации на всех этапах — от первичного запроса до завершения поездки и оформления документов.

Позиция предполагает сочетание операционной работы и координации: вы ведете проекты самостоятельно, принимаете участие в выработке решений и обеспечиваете согласованную работу всех участников процесса.

Работа включает два направления: внутренний туризм (отлаженные процессы) и въездной туризм (развивающееся направление), что позволяет одновременно опираться на существующую практику и участвовать в развитии новых проектов.

Обязанности

• Обработка входящих запросов на организацию туристических и корпоративных групп (внутренний и въездной туризм)

• Уточнение потребностей заказчика и формирование оптимального решения под задачу

• Взаимодействие с поставщиками услуг (размещение, транспорт, экскурсионные программы, питание и др.), получение и анализ предложений

• Подготовка коммерческих предложений и расчет смет в формате «единого окна» для клиента

• Ведение проектов полного цикла: переговоры, согласование условий, контрактование с клиентами и поставщиками

• Координация всех этапов реализации проекта и оперативное взаимодействие со всеми участниками процесса

• Ведение информации по проектам во внутренней системе бронирования компании

• Оформление закрывающих документов по завершении проектов

• Участие в рекламных турах компании

Особенности работы

• Менеджер ведет проекты самостоятельно, при необходимости привлекая руководителя и коллег для обсуждения отдельных вопросов

• По направлению внутреннего туризма работа строится на базе отлаженных процессов; по въездному туризму — с более тесным взаимодействием с руководителем

• Загрузка может варьироваться в зависимости от сезона и количества проектов: периоды высокой интенсивности сменяются более спокойными

• Компания располагает сформированной базой поставщиков, при этом предполагается участие в ее дальнейшем развитии

Требования

• Высшее образование

• Уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate (устный и письменный)

• Уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

• Опыт работы с клиентами, включая работу с возражениями и нестандартными ситуациями

• Навыки деловой переписки и грамотная устная речь

• Внимательность к деталям, высокий уровень самоорганизации

• Способность эффективно работать в условиях многозадачности и переменной загрузки

• Понимание специфики работы с туристическими и корпоративными группами в России (внутренний и въездной туризм)"

Условия

• Работа в крупной стабильной компании — одном из лидеров отрасли.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полностью «белая» заработная плата.

• Возможности профессионального развития и расширения экспертизы в сфере MICE.

• График работы: понедельник–пятница, с 10:00 до 19:00.

• Офис в пешей доступности от м. Сокол, МЦК и МЦД-2 (пл. Стрешнево).

• Корпоративные скидки на туристические услуги для сотрудников и членов их семей.

Будем рады рассмотреть кандидатов, заинтересованных в профессиональном развитии в сфере MICE и готовых к внимательной и ответственной работе с проектами полного цикла.