Специалист технической поддержки (сервис "Федеральные Сервисы")

РТК-ЦОД

Специалист технической поддержки (сервис "Федеральные Сервисы")

Воронеж, проспект Революции, 35

Описание вакансии

Обязанности:

  • Регистрация, маршрутизация инцидентов;
  • Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
  • Техническая поддержка клиентов сервиса;
  • Работа с системой мониторинга;
  • Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
  • Решение клиентских запросов на обслуживание.

Требования:

  • Понимание основ использования консоли ОС (telnеt, ipсоnfig, tracеrt);
  • Понимание работы служб и сервисов ОС: DNS-сервер, терминальный сервер, DHCP, IP;
  • Желательны знания принципов работы локальных сетей, основных сетевых сервисов (понимание стека TCP/IP, DNS, DHCP);
  • Желателен опыт работы с системами мониторинга;
  • Грамотная речь;
  • Знание принципов телефонного этикета;
  • Опыт работы с CRM-системами;
  • Знание комплекса офисного ПО Windows.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Конкурентоспособная заработная плата и ежеквартальные премии;
  • ДМС (со стоматологией) с первого рабочего дня;
  • Сменный график работы: 2/2 (день/ночь/выходной/выходной);
  • Профессиональный и карьерный рост;
  • Есть возможность работать удалённо;
  • Работа в аккредитованной IT-организации.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ВойсЛинк
  • Воронеж

  • Не указана

Рекомендуем
Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 53000 RUR

Рекомендуем
Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 51250 RUR

Рекомендуем
Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 53000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 51250 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 51250 RUR

Банк ДОМ.РФ
  • Воронеж

  • от 56000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Воронеж

  • от 51000 RUR

Всероссийская школы красоты IN LOVE

HR-специалист

Всероссийская школы красоты IN LOVE

  • Воронеж

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию