Менеджер клиентского сервиса/офиса

Аудиторско-консалтинговая группа «Аудит-Вела» — одна из крупнейших компаний Юга России. С 1997 года мы помогаем бизнесу развиваться. Сейчас мы ищем в команду менеджера по сервису

Обязанности:

• Работа с входящими заявками
  Ведение клиентской базы в CRM (Bitrix 24)

• Контроль сроков отправки коммерческих предложений

• Составление договоров в соответствии с утвержденными шаблонами и требованиями.

• Контроль за своевременным подписанием договоров клиентами и внутренними подразделениями компании.

• Регулярное взаимодействие с клиентами для получения обратной связи.
  Анализ отзывов клиентов и предложение улучшений для повышения качества услуг.

• Выявление потребностей клиентов в дополнительных услугах.
  Активные продажи дополнительных услуг.

• Организация жизнедеятельности офиса (заказ воды, хозтоваров, канцелярии, кофе-поинта).

• Встреча гостей и партнеров, обеспечение протокола переговоров (чай/кофе, подготовка переговорной)

• Администрирование пропускной системы, заказ пропусков для новых сотрудников и гостей

• Помощь в организации корпоративных мероприятий (тимбилдинги, дни рождения, праздники)

• Взаимодействие с арендодателем, решение вопросов коммунальных платежей, мелкий ремонт (вызов мастеров), клининговой службы.

Требования:

• Уверенная речь, умение слушать и убеждать.

• Обучаемость и гибкость: Готовность быстро учиться и менять подходы.

Условия работы:

• Белая зарплата, оформление по ТК

• График: Пн–Пт, 9:00–18:00

• Испытательный срок — до 3 месяцев

Если вакансия интересна, нажми откликнуться или задай вопросы в чат