Директор по развитию направления обслуживания и сервиса

Наша компания ищет профессионала, который возглавит развитие услуг для жителей и объектов коттеджного поселка.

Если у вас есть стратегическое мышление, опыт управления проектами и вы горите идеей создавать комфортное и безопасное пространство для семей — вы наш кандидат.

Обязанности:

• Разработка, контроль и исполнение годового и месячного бюджета по доходам и расходам УК.
• Формирование и управление фондом модернизации оборудования, транспортных и инженерных сетей.
• Прогнозирование износа, планирование капитальных вложений, прозрачная отчетность по использованию средств.
• Разработка и корректировка тарифов на обслуживание с учётом рыночных условий, себестоимости и уровня комфорта для пользователей услуг.
• Управление всеми подрядными организациями: от отбора поставщиков до заключения договоров, контроля сроков и качества работ, оплаты и выполнения обязательств.
• Внедрение цифровых решений: автоматизация, онлайн-сервисы, цифровые журналы, CRM для обращений — с фокусом на снижение ручного труда.
• Развитие дополнительных услуг и сервисов для пользователей услуг — анализ востребованности и рентабельности.
• Управление персоналом: найм, адаптация, KPI, мотивация (включая расчёт премий), регламенты внешнего вида, поведения, состояния рабочих мест.
• Контроль за соблюдением ОБЖ/ОТ и ТБ: инструктажи, журналы, наряды, аттестации.
• Взаимодействие с контролирующими органами: устранение предписаний, юридические и кадастровые вопросы, деловая переписка.
• Контроль документооборота и составление отчета для учредителей: бухгалтерия, регламенты, отчеты, техника безопасности.
• Ежемесячный анализ коэффициента удовлетворённости пользователей услуг: сбор обратной связи, разъяснительная работа, улучшение сервиса.
• Участие в благоустройстве территории — от идеи до реализации.

Требования:

• Высшее образование в сферах экономики, финансов, управления проектами, инженерии.
• Конкурентная заработная плата и система премий по итогам KPI.
• Глубокие знания в бюджетировании, управлении фондами модернизации, планировании капитальных вложений.
• Возможности профессионального роста и обучения.
• Комфортные условия работы в современном офисе, развитие цифровых инструментов.

Условия:

• Конкурентная заработная плата и система премий по итогам KPI.
• Социальный пакет: медицинское страхование, корпоративные программы.
• Гибкий график или сменный формат (по договоренности).
• Возможности профессионального роста и обучения.
• Комфортные условия работы в современном офисе, развитие цифровых инструментов.

В резюме опишите, как экономили бюджет, как распределялся фонд модернизации, какие цифровые проекты реализованы.