Начинающий проектный менеджер / Junior Project Manager (Внедрение Битрикс24)

Начинающий проектный менеджер / Junior Project Manager (Внедрение Битрикс24)

Мы — команда Бэкграунд экспертов по внедрению Битрикс24. Помогаем бизнесу автоматизировать процессы, наводить порядок в задачах, документах и коммуникациях. Мы ищем начинающего проектного менеджера, который хочет расти в сфере IT-консалтинга и внедрения CRM.

Если вы не знаете, как работать во всех инструментах Битрикс24, — это не страшно. Мы готовы вас обучить, если вы обладаете структурным мышлением и умеете общаться с людьми.

Чем предстоит заниматься
На начальном этапе вы будете работь со страшим проектным менеджером. Ваш рабочий день будет состоять из:
1. Настройка Битрикс24 стандартными методами
Создавать и настраивать воронки продаж, стадии, направления и статусы встроенными инструментами.
Настраивать права доступа для сотрудников клиента (роли, группы, отделы).
Работать с отчетами и дашбордами — учиться собирать аналитику для клиентов.
Настраивать бизнес-процессы (роботы, простые последовательности действий) без написания кода.
Формировать шаблоны документов, смарт-процессы и карточки элементов.
2. Изучение Битрикс24
Осваивать новые возможности платформы под руководством опытных коллег.
Проходить внутреннее обучение и сертификации за счет компании.
Учиться разбираться в типовых проблемах клиентов и быстро находить решения в официальной документации и базах знаний.
3. Участие во встречах с клиентами
Присутствовать на онлайн и офлайн встречах, наблюдать за процессом сбора требований и презентации решений.
Постепенно учиться самостоятельно проводить короткие демонстрации настроенного функционала.
Нарабатывать навыки общения с заказчиком: слушать, уточнять, фиксировать.
4. Сбор информации и документация
Вести протоколы встреч и фиксировать договоренности.
Собирать информацию от клиента: какие отделы работают, какие процессы нужно автоматизировать в первую очередь.
Составлять простые технические задания на настройку под руководством наставника.
Готовить инструкции и чек-листы для пользователей клиента (обучение сотрудников базовым действиям).

Результат за первые два месяца
Мы заинтересованы в том, чтобы вы быстро вошли в профессию и начали работать самостоятельно. Поэтому у нас четкая цель на испытательный срок.

К концу второго месяца вы сможете:
Самостоятельно вести небольшие проекты внедрения.
Полный цикл: от стартовой встречи с клиентом до сдачи результата. Вы будете работать с клиентами на небольших или типовых внедрениях под общим контролем наставника, но уже без ежедневной поддержки.
1. Настраивать Битрикс24 стандартными методами под задачи клиента.
Самостоятельно создавать воронки, настраивать права доступа, бизнес-процессы (роботы), отчеты и дашборды — всё, что нужно для запуска проекта. Если не будет времени (у нас есть свои интеграторы,поставь задачу и они все сделают)
2. Проводить обучение пользователей.
Обучать сотрудников клиента работе в настроенной системе: как вести сделки, ставить задачи, пользоваться документами и отчетами.
3. Собирать требования и вести документацию.
Фиксировать потребности клиента, составлять протоколы встреч и простые технические задания, чтобы работа внутри команды была прозрачной.

Наши ожидания.
Обязательно:

1. Желание разобраться в Битрикс24. Если вы сами когда-то настраивали себе воронки или администрировали портал — это огромный плюс.
2. Умение говорить и писать понятно. Нам нужен человек, который сможет объяснить клиенту сложную вещь простыми словами.
3. Системное мышление: умение не терять детали, вести таблицы, чек-листы и не забывать о договоренностях.
4. Базовое владение ПК: уверенный пользователь Excel/Google Sheets, понимание принципов работы CRM систем (не обязательно Битрикс, но если работали в AmoCRM, SalesForce или Trello — это поможет).

Будет преимуществом (ваш опыт, даже если он учебный):
Опыт работы: Стажировка в IT-компании, работа в техподдержке, должность ассистента руководителя, администратора, менеджера по работе с клиентами, преподавателя.

Мы предлагаем

1. Наставничество. Вы не останетесь один на один с клиентом без страховки.
2. Работа с продуктом №1. Битрикс24 — лидер рынка CRM в РФ и СНГ. Опыт работы с ним делает вас ценным специалистом на рынке.
3. Зарплата: Оклад + премии по итогам успешно сданных проектов (после прохождения испытательного срока).
4. Обучение за счет компании: Оплата сертификации и курсов по проектному управлению и продуктам 1С-Битрикс.​​​​​​​