Инженер удаленной ИТ поддержки АРМ

Сбер – это стабильность, забота о команде и профессиональный рост. У нас около 300 тысяч сотрудников и 14 тысяч подразделений по всей стране.

Мы ищем инженера удаленной ИТ поддержки АРМ.

Первый этап отбора на эту вакансию - общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram.

Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

• обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства);
• удаленное решение заявок по настройке РМ/ВАРМ пользователей, установке/настройке ПО средствами MS SCCM и с использованием средств удаленного администрирования (RDP);
• взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки

Требования

• высшее/среднее специальное техническое образование;
• опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и пр.);
• опыт администрирования MS Windows 10, MS Office 2010/2016;
• приветствуется опыт работы/администрирования MacOS/iOS, Android, Linux;
• понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft;
• понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ;
• высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, работать в слаженной команде;
• уверенная грамотная речь;
• аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации;
• стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность

Условия

• официальное трудоустройство;
• место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2а;
• оклад + премия (квартальная/годовая);
• гибкая программа ДМС и страхование жизни за счет Банка;
• льготные условия по продуктам экосистемы Сбера и бонусы от партнеров, доступ к цифровой платформе корпоративного обучения;
• режим работы сменный: пн-пт 9:00-18:00 (основная смена), периодические дежурства по сб/вс, вечерние/ночные смены (14:00-23:00)