Специалист Контакт-центра

-Консультирование клиентов Банка по телефону по вопросам банковских продуктов

-Продажа продуктов и услуг Банка

-Обработка письменных обращений клиентов по каналам связи WhatsApp, онлайн-чат, Instagram/ Facebook/Telegram

-Оформление жалоб от клиентов

-Знание и навыки работы с СРМ/Битрикс-24

-Выполнение дополнительных функциональных обязанностей.

- Высшее/средне-специальное/ не оконченное высшее образование, также студенты последних курсов

-Опыт работы в контакт-центре с клиентами предпочтителен

-Уверенный пользователь ПК, знание базовых компьютерных программ

-Свободное владение государственным и официальным языком (устно, письменно)

-Умение грамотно и лаконично излагать свои мысли устно и письменно

-Коммуникабельность

-Умение работать в команде

-Стрессоустойчивость

-Возможность работать в дневную/вечернюю/ночную смену

-График работы понедельник – воскресенье

-Выходные дни – по сменному графику

-Трудоустройство согласно ТК КР

-Гарантированный доход плюс премиальное вознаграждениие

-Регулярное корпоративное обучение

-Заработная плата: оклад (по результатам собеседования) и бонусное вознаграждение

-Опыт работы: с опытом работы/ без опыта работы

-Занятость: полная занятость