Оператор call-центра

О вакансии:

Микрокредитная компания Cash2u приглашает в команду операторов контакт-центра. Мы предоставляем быстрые и удобные финансовые услуги через мобильное приложение и ищем сотрудников, которые готовы качественно сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией.

Обязанности:

• Проводить верификацию новых клиентов.

• Консультировать клиентов по телефону и в онлайн-чатах.

• Осуществлять исходящие звонки клиентам по вопросам задолженности.

• Сопровождать обращения клиентов и помогать в решении возникающих вопросов.

• Вносить информацию по итогам общения в систему.

• Выполнять KPI по качеству и скорости обработки обращений.

Требования:

• Свободное владение кыргызским и русским языками.

• Грамотная речь, вежливость, доброжелательность.

• Умение работать с клиентами в стрессовых ситуациях.

• Ответственность, внимательность, исполнительность.

• Готовность к обучению и работе в сменном формате.

• Опыт работы оператором контакт-центра будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Стабильный доход: оклад + бонусная часть.

• График 5/2, смены 09:00-18:00 и 13:00-22:00.

• Комфортный офис.

• Работа в современной финтех-компании.

• Возможность карьерного роста внутри компании.