соблюдать требования корпоративной культуры обслуживания клиентов, общие принципы и этические нормы профессионального поведения работников Банка, требования, предъявляемые к внешнему виду работников Банка, порядок общения и электронной переписки с клиентами, деловыми партнерами, а также иными лицами, с которыми взаимодействуют работники Банка, установленные законодательством Республики Казахстан и внутренними актами Банка;
выполнять утвержденные плановые показатели за период;
соблюдать стандартные бизнес-процессы и процедуры Банка;
проводить периодическую техническую учебу для команды, осуществлять записи в журнале проведения технической учебы в установленном порядке;
управлять командой (распределение сегментов рынка между командами, определение методов продаж, содействие в организации и проведении презентации в организациях);
устанавливать и проводить мониторинг выполнения командой установленных плановых показателей;
обеспечивать контроль за выполнением командой условий договора поручения и требований Банка по оказанию услуг, вносить предложения о расторжении договора поручения с консультатанми при ненадлежащем выполнений требований Банка и условий договора поручения;
обеспечивать своевременное предоставление командой утвержденных видов отчетностей и проводить дальнейшую их обработку в установленном порядке;
своевременно и качественно предоставлять необходимые данные для расчета вознаграждения консультантов;
своевременно направлять заявки на актуализацию информации по консультационным центрам, размещенным на внешнем сайте Банка;
осуществлять взаимодействие с подразделениями агентов-юридических лиц Банка
производить обработку полученных от агентов-юридических лиц ежемесячных отчетов и актов сверок о выполненной работе;
Требования:
Высшее образование
Опыт работы не менее 2 (двух) лет и/или не менее 1 (одного) года в финансовой организации, и/или в дочерних организациях Акционера, и/или Контрагентом Банка, или на аналогичной должности.
Наличие хороших коммуникационных навыков.
Навыки работы на компьютере и с другой офисной техникой; ПО: Microsoft Оffice, (Word, Excel), Outlook, E-mail, Internet.
Свободное владение государственным и русским языками.
Условия:
Достойная оплата труда
Участие в проектах Банка
Премирование (от выполнения KPI)
Возможность профессионального развития
Обучение за счет работодателя
Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, УЗИ и т.д.)
Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
Отпуск 30 календарных дней
Лечебное пособие на оздоровление
Участие в корпоративной жизни Банка
Участие в спортивных мероприятиях Банка (шахматы, теннис, футбол и т.д.)