Специалист по контролю качества сети (техническая поддержка)

АЙСИ ГРУПП - крупный межотраслевой вертикальный холдинг . Мы специализируемся в направлении IT, телекоммуникаций, строительства, логистики и во многих других сферах. На данный момент открыто более 20 бизнес-компаний внутри холдинга. Cильная команда профессионалов АйСи Групп постоянно проводит мониторинг перспективных сфер бизнеса.

Мы делаем Крым современным, комфортным для местных жителей, а также еще более привлекательным для туризма и бизнеса. Компания постоянно растет и развивается вместе со своими сотрудниками. Основными принципами нашей команды являются взаимовыручка, стремление к развитию и создание комфортной рабочей среды.
Крупнейший оператор мобильной связи в Крыму - компания К-Телеком приглашает на работу Специалиста по контролю качества сети.

Мы предлагаем Вам стать частью нашей команды!

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата
• пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00
• корпоративная мобильная связь
• полис ДМС по истечении испытательного срока
• интересные задачи, широкие возможности профессионально расти и развиваться, корпоративное обучение
• регулярные командообразующие, спортивные, обучающие и творческие мероприятия для сотрудников и членов их семей

• организация и контроль диспетчеризации заявок (подключение, ремонт, отключение услуг
• оперативное управление командой техподдержки: распределение задач, контроль качества
• обучение, развитие и мотивация сотрудников группы
• анализ показателей работы, участие в разработке регламентов
• взаимодействие с другими подразделениями для решения проблем клиентов.

• высшее техническое образование
• опыт от 3-х лет в телекоммуникациях/IT, включая руководство командой (от 1 года)
• практические знания сетей GPON/FTTH, подключения и настройки услуг
• опыт работы с CRM, диспетчеризацией и отчетностью
• ответственность, клиентоориентированность, готовность к разъездной работе.