Помощник/ассистент руководителя

Мы интернет-агентство "Иллюминатор". В нашей команде ценят инициативность и порядок. Нам нужен не просто секретарь, а человек, который возьмет на себя в перспективе операционное управление, разгрузит директора от рутины и станет связующим звеном между командой и клиентами.

Чем предстоит заниматься:
Ваша работа будет строиться на трех основных направлениях:

1. Коммуникации:
- Прием и обработка входящих звонков: внимательно выслушать, понять суть запроса, зафиксировать обращение в CRM, переадресовать ответственному лицу или взять в работу.
- Ведение базы контактов и контроль за тем, чтобы ни один запрос клиента не остался без ответа.

2. Ручные задачи:
- Выполнение небольших, но важных технических задач: наполнение сайтов (добавление новостей, акций, публикация статей через CMS), работа с таблицами, подготовка простых документов, оплата хостинга/доменов.
- Организация внутреннего документооборота.

3. Контроль качества и клиентский сервис:
- Проверка выполненных задач специалистами (дизайнерами, верстальщиками, программистами) на соответствие техзаданию перед отправкой клиенту.
- Проверка отчетов для клиентов по итогам выполненных работ, отправка закрывающих документов.
- Информирование клиентов о статусе выполнения задач.

Наши ожидания:
- Грамотная устная и письменная речь (общение с клиентами — лицо компании).
- Внимательность к деталям.
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, отличная скорость печати). Опыт работы с CMS (WordPress, Bitrix, Joomla) будет вашим преимуществом.
- Ответственность: если взялись за задачу — довели до конца или вовремя делегировали.
- Умение работать с людьми и сохранять спокойствие в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата.
- График: 5/2 c 09.00 до 18.00.
- Офис в центре города.
- Молодой коллектив, где ценят проактивность.
- Возможность вырасти до аккаунт-менеджера.

Мы рассматриваем человека для работы в офисе.