Менеджер по работе с клиентами (со знанием английского языка)

О компании

Компания «Гуру сервис» предоставляет консалтинговые и аутсорсинговые услуги. В связи с повышением одного из сотрудников и расширением задач мы ищем нового специалиста в команду, который поможет нам эффективно достигать поставленных целей.

Формат работы — офисный (full-time, без удалёнки).

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов по услугам компании и базовым техническим вопросам (на русском и английском языках) через телефон, email и онлайн-чат
• Анализировать и выявлять причины возникающих у клиентов проблем
• Взаимодействовать с другими отделами для оперативного решения задач

Важно: позиция без продаж

Наши ожидания

• Готовность работать по сменному графику (без ночных смен)
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше
• Высокая скорость набора текста
• Внимательность к деталям и усидчивость
• Уверенное владение ПК (MS Office, Google Docs, Teams — будет достаточно)

Мы предлагаем

• Стабильный доход: оклад от 80 000 руб. + KPI-бонус
• Возможности карьерного и финансового роста. Мы инвестируем в развитие сотрудников
• Официальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные
• ДМС + программа для членов семьи, а также доступ к корпоративному психологу
• Современное оборудование
• Комфортный офис: кухня, фрукты, сладости
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
• Поддержка наставников на этапе адаптации
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и подарки к праздникам