Специалист службы поддержки

АО «ОНПП «Технология» им. А.Г. Ромашина» (входит в Госкорпорацию "Ростех") - ведущее научно-производственное предприятие в области создания высокотехнологичной продукции из неметаллических материалов для авиации, космоса, энергетики, железнодорожного транспорта.

Приглашаем специалиста службы поддержки.

Обязанности:

• обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk;
• поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы с компьютерным оборудованием, эксплуатации операционных систем, программного обеспечения;
• выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту вычислительной техники, серверного и сетевого оборудования;
• поддержка проводимых мероприятий (конференций, презентаций, вебинаров и т.п.);
• заполнение установленных форм отчетности.

Требования:

• образование не ниже среднего профессионального (информационные системы и технологии);
• знание устройства компьютерной техники и способах ее диагностики и ремонта;
• понимание работы сети и телекоммуникационного оборудования на базовом уровне;
• знание особенностей работы операционных систем Windows 7\10\11, а также офисного пакета Microsoft Office; приветствуется опыт работы с Astra Linux;
• умение пользоваться средствами поиска информации для решения инцидентов;
• готовность к ежедневной (очной и дистанционной) коммуникации с пользователями.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• соцпакет: ДМС, программы материальной поддержки, санаторно-курортное лечение, компенсация стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря, детские новогодние подарки;
• возможность карьерного роста и профессионального развития: участие в программах внешнего и внутреннего обучения;
• корпоративные льготы Госкорпорации "Ростех": льготные программы кредитования и рефинансирования, скидки по программе "Отдых с Ростехом", корпоративная пенсионная программа;
• корпоративная столовая, 2 кафе;
• график работы с 8:00 до 17:00, в пятницу до 16:00;
• место работы: город Обнинск, Киевское шоссе, д.15;
• доставка транспортом предприятия по Обнинску.