Аппликатор медицинского лабораторного оборудования IVD

Специалист по методической поддержке / Application Specialist
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование и поддержка
• Оказывать методическую и техническую поддержку существующим и потенциальным клиентам по вопросам использования реагентов, расходных материалов и программного обеспечения к оборудованию (направление 1 - КЛД - гематологические, биохимические, иммунохимические анализаторы, направление 2- капиллярное и NGS-секвенирование).
• Консультировать клиентов по всем вопросам эксплуатации, помогать в решении нестандартных задач.
- Обучение персонала
• Проводить обучение лаборантов и врачей работе на оборудовании.
• Объяснять простым языком сложные технические процессы: подготовку проб, калибровку приборов, интерпретацию результатов.
Постпродажное сопровождение
• Контролировать использование оборудования после обучения.
• Помогать в устранении мелких неполадок (в рамках эксплуатации) или своевременно вызывать сервисного инженера при серьезных сбоях.
- Аналитика и развитие
• Участвовать в формировании конкурентного анализа.
• Участвовать в поиске новых продуктов для формирования и пополнения портфолио отдела.
• Собирать пожелания и замечания клиентов о работе оборудования и передавать информацию коммерческому отделу и производителю для улучшения продукта.
- Документация и маркетинг
• Работать с технической документацией.
• Готовить презентации, методические и рекламные материалы.
• Контролировать представленность продукции отдела на веб-ресурсах.
- Мероприятия
• Участвовать в выставках, вебинарах и семинарах компании.
Наши ожидания от кандидата:
- Образование
• Высшее медицинское, биологическое или химическое образование.
- Профессиональные знания
• Понимание работы лаборатории: понимание факторов, влияющих на качество результатов.
• Опыт работы в лабораториях лечебных учреждений.
- Навыки обучения и коммуникабельность
• Умение понятно объяснять сложные вещи, терпение, доброжелательность и способность расположить к себе аудиторию.
- Техническая грамотность
• Уверенный пользователь ПК, умение быстро осваивать новое программное обеспечение.
- Личные качества
• Способность к самостоятельной работе и многозадачности.
• Ответственность и пунктуальность.
• Готовность к общению и работе в команде.
- Языки
• Английский язык (для чтения технической документации и прохождения обучения у производителей).
Командировки
• Готовность к командировкам (до 70% рабочего времени) для визитов к клиентам в регионы.

Условия:

• Официальное трудоустройство, конкурентная зарплата (обсуждается по результатам собеседования).
• Обучение и развитие за счет компании (возможность получения новых сертификатов).
• Корпоративные бонусы (медицинская страховка, мобильная связь, компенсация расходов).