деревня Дубровки, Аэропортовская улица, с2
Метро: Новоподрезково- Техническая поддержка пользователей: консультирование, обучение, помощь в решении типовых задач
- Подключение и настройка рабочих мест: компьютеры, периферия, сетевые подключения
- Администрирование рабочих станций Windows: устранение неполадок ОС, установка и настройка ПО, драйверов
- Поддержка мобильных устройств: ноутбуки, смартфоны, планшеты; настройка Wi-Fi, VPN и сетевых подключений
- Техническое обслуживание оргтехники: лазерные принтеры и МФУ (Samsung), этикеточные принтеры (Datamax, Atol) — замена расходников, устранение неисправностей
- Поддержка терминалов сбора данных (Honeywell, Zebra, Urovo или аналоги): диагностика, блочный ремонт (редко), обновление прошивки (редко), устранение проблем с подключением
- Мониторинг систем: работа с Zabbix, Telegram-ботом, почтой - анализ уведомлений, своевременное реагирование, эскалация критических проблем системным администраторам
- Ведение тикетов: регистрация, сопровождение и закрытие заявок
- Документирование: отчёты о выполненных работах, ведение базы знаний по типовым инцидентам
- Использование ИИ-инструментов: ChatGPT, Microsoft Copilot и аналоги - для диагностики, составления инструкций и ответов пользователям
Требования:
Технические:
- Уверенное знание Windows: диагностика, групповые политики, базовая настройка,
- Базовые навыки Linux (Ubuntu/Debian/CentOS): терминал, просмотр логов, перезапуск служб,
- Понимание сетевой архитектуры: IP-адресация, VLAN, диагностика (ping, tracert, nslookup); опыт работы в среде Cisco будет плюсом,
- Настройка Wi-Fi, VPN-клиентов, сетевых принтеров,
- Базовая работа с системами мониторинга (Zabbix) на уровне «читать и реагировать»,
- Опыт обслуживания принтеров, МФУ, терминалов сбора данных,
- Практический опыт использования ИИ-инструментов в рабочих задачах
Опыт:
- От 1–2 лет на позиции helpdesk, IT-поддержки или системного техника
- Опыт в производственной или логистической компании - плюс
Личные качества:
- Исполнительность: задачи доводятся до конца, обращения не теряются,
- Готовность и руками работать, и думать головой,
- Умение объяснять простым языком, без снобизма к пользователям,
- Самостоятельность в типовых задачах,
- Аккуратность в документировании: кратко и по существу.
Условия:
- Работа в IT компании на территории БЦ Шерлэнд;
- График работы 5/2 с 8.30 до 17.15,
- Закрытая парковка для автомобиля;
- Корпоративный транспорт от ст.Лобня и ст.Подрезково.
Чистая линия
Долгопрудный (Московская область)
от 140000 RUR
Королева Ирина Дмитриевна
Долгопрудный (Московская область)
до 160000 RUR
Лемана ПРО
Долгопрудный (Московская область)
от 153000 RUR
ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов
Долгопрудный (Московская область)
до 100000 RUR
Долгопрудный (Московская область)
от 100000 RUR
Центр инновационных перспектив
Долгопрудный (Московская область)
от 100000 RUR
Долгопрудный (Московская область)
от 100000 RUR