Специалистом по работе с клиентами

Мы – молодая и амбициозная компания специализирующаяся на реализации товаров автомобильного назначения в рамках рынка ЕАЭС.

Ищем Специалиста в отдел рекламаций.

Мы стремимся к высоким стандартам обслуживания и готовы делиться нашими ценностями.

• Ведение переговоров по урегулированию спорных ситуаций через электронную почту и телефон;

• Сопровождение клиентов с момента получения запроса до момента его устранения;

• Вести сервисный и рекламационный документооборот;

• Взаимодействовать с поставщиками, производителями, сервисными центрами;

• Контролировать сроки и помогать находить решения в интересах Клиента и компании;

• Обеспечение поддержки о ходе рассмотрения рекламаций.

Требования:

• Грамотная устная речь;

• Навыки делового общения и работы с возражениями будут плюсом;

• Высшее или среднее-техническое образование (будет плюсом, но не критично);

• Опыт работы с Клиентами, сервисом, рекламациями или сопровождением заказов — приветствуется;

• Желание развиваться и становиться экспертом в сервисе и поддержке Клиентов;

• Умение работать с большим объёмом информации без потери качества.

• Обучение и профессиональное развитие;

• Заработная плата от 2000 BYN;

• График работы 5/2 с 9.00 до 18:00;

• Официальное оформление по ТК РБ;

• Уютный и комфортный офис в центре города.

  
  Мы предлагаем:

• Работу в компании, где Клиент и репутация действительно важны;

• Дружную атмосферу и уважительное отношение внутри команды;

• Оплачиваемую стажировку и поддержку руководителя;

• Понятные задачи и прозрачные процессы;

• Стабильный доход: фиксированная часть + премия по результатам работы;

• Возможность профессионального и карьерного роста.
  
  Вакансия подойдёт, если ранее вы работали как:
  Специалист по работе с Клиентами;
  Сервис-менеджер;
  Менеджер сопровождения;
  Специалист сервисного отдела;
  Менеджер по рекламациям;
  Инженер КИПиА / техник (с ориентацией на Клиента);
  Менеджер по качеству обслуживания.
  
  В отклике обязательно укажите 3 причины почему мы должны рассмотреть именно Вашу кандидатуру.