Data Scientist (проект клиентского опыта)

Обязанности:

• Разработка и поддержка факторной модели удовлетворенности и оттока клиентов;
• Анализ факторов, влияющих на NPS / CSI и клиентский опыт;
• Построение и развитие дашбордов и отчетности в BI (FineBI);
• Работа с данными с использованием SQL и Python;
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками (сбор требований; формирование аналитических выводов);
• Анализ технических телеком-метрик и их использование в аналитических моделях.

Требования:

• Уверенное знание SQL и опыт работы с большими объемами данных;
• Владение Python для анализа данных (pandas; numpy; базовые ML-библиотеки);
• Опыт работы с BI-платформами (FineBI / Power BI / Tableau / Superset и др.);
• Опыт работы в Data Analytics / Data Science;
• Понимание базовых статистических методов и факторного анализа;
• Способность работать с бизнес-заказчиками и интерпретировать данные в аналитические выводы.

Будет преимуществом:

• Опыт анализа клиентских метрик (NPS; CSI; churn);
• Опыт работы в телеком-домене.

• 30 лет стабильной работы — более 10 млн. клиентов;
• Интересные инновационные проекты, которые дают возможность развиваться;
• Гарантированный соц. пакет и льготы; Выплата стабильно 2 раза в месяц;
• Забота не только о тебе, но и о твоих близких;
• Комфортная рабочая среда и офис в центре города;
• Сплоченный и профессиональный коллектив;