Администратор мотоцентра MotoArena (Арена Сити)

Администратор мотоцентра MotoArena (Арена Сити)

MotoArena — крупнейшая экосистема мототехники в Беларуси (официальный дилер Harley-Davidson + мультибрендовая площадка). Мы ищем не просто «лицо компании», а контроллера и координатора, который станет связующим звеном между клиентом, менеджером и нашей CRM-системой.

Администратор у нас — это «первая линия» и главный хранитель порядка в продажах.

Ваши ключевые задачи:

• Первая линия общения: встреча посетителей в шоуруме, прием входящих звонков.
• Работа с трафиком: оперативные ответы в директ Instagram и на классифайдах (Avito, Auto.ru, Kufar).
• Диспетчеризация: распределение лидов между менеджерами и контроль того, чтобы ни один клиент не остался без звонка.
• Контроль Bitrix24 (Самое важное!): вы следите за тем, чтобы менеджеры вовремя заполняли карточки, двигали сделки по стадиям и не допускали «просрочек».
• Организация процессов: поддержание порядка в клиентской зоне, координация работы бэк-офиса.

Наши ожидания от кандидата:

• Уверенное владение Bitrix24: вы понимаете логику работы CRM и можете быстро проверить качество ведения сделки.
• Дисциплина и жесткость: вы умеете требовать от менеджеров соблюдения регламентов (своевременный перезвон, заполнение полей).
• Навыки коммуникации: грамотная речь, умение вежливо, но уверенно общаться в чатах и лично.
• Многозадачность: способность держать в голове десятки диалогов и задач одновременно.
• Презентабельный вид: вы — первый человек, которого видит клиент в мире Harley-Davidson.

Мы предлагаем:

• Статус: работа в флагманском мотоцентре страны (ТРЦ «Арена Сити»).
• Ресурс: работа с легендарным брендом и премиальным сегментом клиентов.
• Оплата: стабильный оклад + KPI за клиентов совершивших покупку.
• Комфорт: официальное оформление, работа в стильном пространстве, служебная парковка.

Для отклика:
Пожалуйста, кратко опишите ваш опыт работы с CRM-системами. Был ли у вас опыт контроля работы других сотрудников (менеджеров)?