"Кладовкин" - компания, занимающая лидирующие позиции на рынке SelfStorage В России.
Мы предоставляем услуги по хранению ваших вещей в автоматизированных складах.
В нашу команду приглашаем Менеджера в службу поддержки клиентов.
Ваша основная ответственность:
Решение всех возникающих проблем у клиента и консультирование по всем интересующим вопросам, связанных с услугой SelfStorage или с договором.
Что вы будете делать?
- Прием звонков и обращений с сайта и по электронной почте от действующих клиентов;
- Встреча клиентов в офисе. Рассказать, как пользоваться складом, лифтом, боксом;
- Решение проблемных ситуаций клиентов: снять напряжение и предложить конкретные действия для решения ситуации;
- Прием платежей от клиентов в офисе: терминал/наличными через кассу (обучаем работе);
- Ведение финансовой отчетности.
Мы ожидаем от вас:
- Вы уже работали с клиентами и вам нравится личное общение/взаимодействие;
- Вы энергичны и вам нравится помогать людям. В нашей работе это очень важно;
- Умение вести переговоры с клиентом;
- Нацеленность на дипломатию;
- Грамотная устная и письменная коммуникация;
Мы предлагаем Вам :
- Работу в быстрорастущей компании;
- Мы компания №1 по количеству складов в России;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы: сменный 2/2 с 09.00-21.00.
- Конкурентная заработная плата: оклад 80 000 рублей "на руки" + премия (10/30 тыс. руб.)
- Адреса офисов: Можайское шоссе, 166Б и Беломорская ул. д36 (ищем несколько сотрудников в оба офиса).