Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Уважаемые кандидаты, пожалуйста, обратите внимание - наш офис в Московской области.

Чем предстоит заниматься:

Договорная работа:

• Оформление договоров, актов, доп. соглашений и сопроводительных писем.
• Полный цикл согласования документов (с клиентами, внутренними отделами, руководством).
• Ведение реестров, контроль подписания и возврата документов.

Финансовый и коммерческий учет:

• Формирование и выставление счетов за весь спектр услуг (коммунальные, клининг, ремонтные работы и т.д.).
• Работа в 1С 8.3 (выписка счетов, актов, базовые отчеты).
• Контроль и работа с дебиторской задолженностью: напоминания, переговоры об оплате.

Операционная поддержка клиентов:

• Прием и регистрация заявок в системе, контроль сроков и качества исполнения.
• Подготовка деловой переписки (Outlook), ответы на запросы, информирование.
• Периодический выезд на территорию для контроля качества услуг.
• Подготовка коммерческих предложений, смет, справок.

Аналитика и отчетность:

• Ведение таблиц в Excel, формирование еженедельных отчетов по заявкам и услугам.
• Анализ обращений, формирование списков платных услуг.
• Поддержание актуальности клиентской базы данных.

Мы ждем от кандидата:

• Опыт договорной работы и глубокого понимания условий договоров .
• Опыт делового общения и переписки с клиентами VIP-уровня.
• Практический опыт работы с дебиторской задолженностью.
• Уверенное владение MS Office (Word, Excel), 1С 8.3, почтовыми программами (Outlook).
• Опыт работы в CRM-системах или системах учета заявок.
• Безупречная грамотность, структурированность мышления.
• Высокий уровень самоорганизации, многозадачности и ответственности.
• Стрессоустойчивость, неконфликтность, умение работать в команде.
• Готовность всегда быть на связи.

Будет преимуществом: опыт работы в сфере услуг для частных клиентов (премиальный сегмент), управляющих компаниях.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство: Официальное, в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Все гарантии (отпуск, больничные, отчисления в ПФР).

• Стабильный доход: 100 000 рублей на руки. Заработная плата выплачивается своевременно 2 раза в месяц.

• Удобный график: Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными (суббота/воскресенье). Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30. Пятница: с 08:30 до 16:30.

• Важно: Работа выполняется в офисе, удаленный формат (работа из дома) не предусмотрен.

• Корпоративный транспорт: Организован бесплатный трансфер для сотрудников от и до города Мытищи. Самостоятельно удобно добраться от м. Медведково (автобус 438) остановка "Пансионат".
• Забота о здоровье: Для сотрудников компании бесплатно доступен корпоративный фитнес-зал.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!