Специалист по обслуживанию клиентов В2О
Специалист по обслуживанию клиентов В2О
Пермь, шоссе Космонавтов, 111Д
Описание вакансии
Обязанности:
- Оформление договорной документации
- Работа в биллинговых системах в рамках установленных регламентов и бизнес процессов
- Оформление расторжений и работа с оттоком
- Работа с ЭДО
- Участие в проведении ежемесячных доначислений по услуге BURST
- Работа с клиентом по дебиторской задолженности
- Корректировка ранее выставленных счетов в биллинге
- Сверка взаиморасчетов (массовая/по запросу), формирование актов сверки (АС)
- Работа с обращениями
- Претензионная работа
- Составление плана платежей для Казначейства
- Работа с простоями
- Есть желание учиться, развиваться и получать новый опыт в перспективной IT-сфере
- Ты коммуникабельный, легко находишь общий язык с разными людьми
- Умеешь работать в команде и достигать общих целей
- Для тебя важен результат
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Белая зарплата (фиксированный оклад + премии);
- Программа ДМС (стоматология, анализы, лечение);
- Корпоративная связь и льготные тарифы на услуги Дом.ру;
- Скидки и бонусы от партнеров – онлайн библиотека МИФ, Skyeng, Skillbox, GeekBrains, SkillFactory, S7 и др;
Навыки
- Деловое общение
- Документооборот
- Работа с документами
- Умение работать в коллективе
- Работа с жалобами клиентов
- Электронная почта
- Навыки межличностного общения
- Ведение переписки
