Специалист по сопровождению (без продаж)

Академия профессиональной подготовки кадров занимается обучением физических и юридических лиц по всей России уже более 8 лет. Имеем три образовательные лицензии выданные Министерством образования, которые нам дают право на проведение профессионального обучения для каждого без ограничений.

В Отдел клиентского сервиса требуется Специалист по сопровождению клиентов.

Мы готовы научить всему что знаем сами, вводное обучение внутри компании позволит быстро освоить процессы работы и комфортно чувствовать себя с первого дня.

Чем нужно заниматься:

Сопровождение клиентов от покупки услуги; до получения закрывающих документов установленного государством образца

Своевременная связь с клиентами;

Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах;

Работа с поставщиками, при необходимости;

Работа в CRM системе;

Ведение реестров и отчетностей;

Составление и оформление договоров, дополнительных соглашений и коммерческих предложений.

Требования:

отличное знание русского языка (грамотная письменная и устная речь).

умение общаться и объяснять информацию.

желание ПОМОГАТЬ клиенту и решать его вопросы.

Терпение, вежливость и ответственность, высокий уровень самоорганизации

Навыки переговоров

Желание работать и зарабатывать

Навыки работы с ПК

Условия:

Трудоустройство по ТК РФ;

Комфортный, современный офис в центре города;

Пятидневная рабочая неделя (с 09.00-18.00) - без переработок.

Достойная заработная плата - оклад + бонусы KPI.

Перспективы карьерного роста

Корпоративное обучение: принципы и специфика работы, работа в CRM и 1С, продукты и услуги компании.

Современное оборудованное, комфортное рабочее место;

Наставничество на всем периоде работы, ввод в должность;

Чай и кофе за счет компании, интересная корпоративная жизнь

Академия профессиональной подготовки кадров занимается обучением физических и юридических лиц по всей России уже более 8 лет. Имеем три образовательные лицензии выданные Министерством образования, которые нам дают право на проведение профессионального обучения для каждого без ограничений.

В Отдел постпродажного обслуживания в городе Екатеринбурге требуется Специалист по сопровождению клиентов.
Мы готовы всему что знаем сами, вводное обучение внутри компании позволит специалисту быстро освоить процесс работы и комфортно чувствовать себя с первого дня.

Чем нужно заниматься:

• Сервисное сопровождение клиентов, которые купили наши услуги
• Своевременная связь с клиентами
• Консультировать клиентов по телефону и в чатах
• Работа с поставщиками, при необходимости
• Работа в амо срм (обучение с первого дня работы)
• Ведение реестров и контроль выполнения услуги
• Сопровождение клиентов в команде с документоведами и бухгалтером
• Составление и оформление договоров, дополнительных соглашений и коммерческих предложений.
• Соблюдения сроков предусмотренных сделкой.

Требования:

• отличное знание русского языка (грамотная письменная и устная речь).

• умение общаться и объяснять информацию.

• желание ПОМОГАТЬ клиенту и решать его вопросы.

• Терпение, вежливость и ответственность, высокий уровень самоорганизации

• Навыки переговоров
• Желание работать и зарабатывать
• Навыки работы с ПК

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ
• Полная автоматизация рабочего процесса, что очень облегчает процесс работы
• Комфортный, современный офис в центре города
• Пятидневная рабочая неделя (с 09.00-18.00)
• Достойная заработная плата , оклад + KPI
• Выплата 2 раза в месяц, без задержек
• Оплата с первого дня работы
• Перспективы карьерного роста
• Корпоративное обучение: принципы, специфики работы, работа с офисными инструментами (амо срм, 1С), услуги компании, работа с возражениями, специфики работы с обучающими программами
• современное оборудованное, комфортное рабочее место
• плотное наставничество, ввод в должность
• чай, кофе за счет компании, интересная корпоративная жизнь