Ночной специалист премиальной поддержки со знанием английского и русского языков

Присоединяйтесь к нашей команде поддержки!

Вы владеете английскими русским языками и хотите работать в динамичной и инновационной компании? Мы ищем специалиста поддержки, который станет частью нашей команды и поможет клиентам с премиальными тарифами решать их вопросы быстро и эффективно.

Ваши задачи:

• Обработка входящих запросов от клиентов на английском и русском языках;
• Решение проблем и предоставление информации в режиме реального времени;
• 50% коммуникации звонки, 50% - письмо;
• Взаимодействие с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей наших пользователей;
• Развитие процессов и инструментов для улучшения качества сервиса

Наши ожидания:

• Свободное владение английским (не менее C1) и русским языками (не менее C2);
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям;
• Опыт работы не требуется, но будет преимуществом;
• Готовность работать в ночное время.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа в комфортных условиях;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Ежемесячное покрытие интернета.

О компании: Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России, развивающая передовые технологии и сервисы для миллионов пользователей. Мы создаем продукты, которые делают жизнь проще и удобнее, и приглашаем вас стать частью нашей команды профессионалов и единомышленников. У нас вы найдете комфортные условия работы, поддержку коллег и возможность участвовать в интересных проектах, которые меняют мир к лучшему.

Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме логин вашего Telegram-аккаунта для оперативной связи.